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今天头很痛,一连开了三个会,还有两份报告要写。
这几天一直在跟客户开会,回复问题,写报告,因为做了快一年的项目最近发现出了点问题,面对客户提出的问题,回头审视项目的进程,才发现一直以来做的很被动,被客户推着走,没有去整体策划,按计划有步骤的进行。
快下班时,领导找我去他的办公室,我以为又是讨论改善方案,拿着笔记本一脸严肃的坐下来。领导说:“也没什么事,就是讲讲这个项目的问题,我看你有些着急了,有点乱了吧。回家没有乱发脾气,打小孩撒气吧?”领导的最后一句夸张的玩笑话,让我忍不住笑了起来。是的,我承认这几天头很大,改善方案似乎一直没有得到客户的认可,回复了旧的问题,又提出新的问题,我觉得已经有点无力招架了。
我讲了讲自己对这次项目存在问题的反思,领导说:“我们是小公司,现在往高端市场发展,做高端客户,做得很痛苦是正常的。就像一群没出过村的农民,第一次进北京城一样,做得再好,在高端客户看来,都多少存在问题,所以这是一个过程,每一个大厂都是从小厂过来的,也都遇到过这样的问题,我们有我们的不足,也有我们的优势,所以我们不要慌,更不要灰心,这也是我们提升的一个过程。就算这次项目失败,只要我们学到经验和教训,也是好的,况且结果也不一定那么糟。”
我点点头,领导接着说:“这次,无论客户的审厂,还是直接对接客户的问题,我都将你们推在前面去直接面对问题,处理问题,如果还是像以前一样我亲自上阵,你今天就不会头痛,更不会有刚才那些反思,对吗?”
是的,使我痛苦着,必使我强大,的确是这样。
“看来这个海报标语得送给你了。”领导笑着说,他起身拿起他书架上的一个小相框递给我,里面写的是:
“Keep Calm, and Carry On!" 并给我讲了这句话的典故。
Keep Calm and Carry On(保持冷静,继续前进),这句话是1939年第二次世界大战开始时,英国政府制作的宣传海报,用来鼓舞大众的士气。当时德国开始轰炸伦敦,英国政府一方面拼命抵抗,另一方面做了最坏的打算,假如要是沦陷了,成为敌战区的话怎么办?
他们悄悄地印了三百万份海报:“keep calm and carry on”,想提醒沦陷之后所有的英国人,保持着一种尊严和信心,寄希望在前方。后来他们没有沦陷,所以英国政府就把这三百万份的海报全部销毁。这件事就像没有发生过一样。
直到2000年,有一个图书商在自己家里莫名其妙地发现了这一张海报,拿出来询问了许多历史学家,才把这一历史事实呈现出来。英国人在这张海报中所受到的震撼鼓舞是非比寻常的,他们在这一句话之中感受到了巨大的力量。
拿着这个框,看着里面的这一句“Keep Calm, and Carry On",我也似乎感受到了当时英国人在写这句话的时候,那种给人继续工作的勇气和信心。
很感激领导对我的鼓舞,我想,以后无论在工作上,还是生活上遇到困难时,我都会想想这句话,并照着去做:“Keep Calm, and Carry On!"
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