感恩节、黑五、圣诞节等节日已结束，大旺季接近尾声，多数卖家处于订单减少的阶段。不少工作人员闲着无聊，纷纷拿出手机，要么组团答题分奖金，要么组团打怪兽升级……
这些佛系卖家还只是自娱自乐，但有部分卖家动了歪念头：我不好过，也不会让你们好过。于是，有些卖家每天没事就给竞争对手刷几个1星差评。
刷差评的卖家倒是很爽，但被刷的卖家就一肚子怒火了。这些差评如同牛皮膏药，很难甩的掉。那该怎么办呢，找亚马逊支持申诉是必然的，但效率慢难度高，还很不靠谱。所以，最好双管齐下。
9橙ERP新推出的邮件功能，可以解决卖家的困境。普通的邮件功能，主要是手动发送和接收邮件，而这些功能远不能满足卖家的需求。
卖家注册授权之后， 在后台添加产品监控，即可看到评论。值得一提的是，任何订单都能找到差评。而就是有些买家匿名评论，也能通过邮件找出买家ID。
卖家就要发话了，那么具体怎么操作呢？首先设置订单回访任务，自动给买家发送邮件。在亚马逊后台seller central中找出发送记录，拿到买家ID。
然后，在后台添加需要采集评论的ASIN和订单号，系统开始搜索匹配。符合条件的订单会被筛选出，再通过后台的自动对应匹配，便能找到留差评的买家ID。
有了精准的买家ID，卖家便能选择邮件功能里的自定义模板，联系买家移除。
君子无需防，小人防不住。身为卖家，也要多几种防身技能和工具。大家都知道，亚马逊官方没想象中可靠，什么问题都坐等他们来解决，那店铺肯定会损失惨重。
不管有没有被恶意刷差评，这个技能都要get起来！
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