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4月12【觉醒胖东来】早读分享

4月12【觉醒胖东来】早读分享

作者: 慧讲一点 | 来源:发表于2024-04-13 20:08 被阅读0次

佳莉老师

1.赔钱的服务,500元投诉奖励金。迪拜刀法,卖虾不卖水,收银环节,每一个细节都透露着胖东来的服务到极致

2这一系列人性化的管理与服务,不仅打动了顾客的心,也让我们深刻感受到了胖东来对于人性的精准把握。这种深入人心的经营方式,无疑为胖东来赢得了大量的忠实顾客和口碑。

立元老师

1.赔钱服务,500元客户投诉奖。得人心,顾客有更好的体验,老板精明且清晰的算账方法。结合自己的工作:学生不可以奔跑,过度保护,没有真正解决问题。家庭当中,也需要有财务思维。家庭财务报表,促进家庭更好。

2.企业管理超前思维,物美价廉且聆听顾客的声音,提高客户和员工的眼界。带着发展眼光前进,与时俱进且超前

小慧老师

1.服务看得见,同时每个服务均有价值。

只卖虾不卖水,只卖瓜不卖皮,两家超市对比动作,就可以看出胖东来赢在哪里。赢在让顾客看得到,感受到细节。形成品牌:超市买东西,我就认胖东来。

2.需要企业领导人的眼界和格局,员工需要高度执行力配合制度。最终才能立足市场不败之地

3.那个小票的细节,也会让我去思考:员工应该如何做,胖东来又会怎么做……出现问题,直面问题,解决问题。任何问题的出现,同时也是进步的机会

小智老师

1.胖东来敢于逆众,用差异化服务赢取顾客的心。每个动作均有文化属性,员工执行力到位。

2.看到胖东来很难复制,因为很多企业有资金短缺问题,先控制成本后利益最大化。

3.胖东来成功:创始人的创业经验丰富。天时地利人和,老板认知,系统完善。

大渝老师

1.逆众思维可以复制:创业者思维,心力和执行力坚定即可。

2.风险成本,投资成本,可以测算可控范围内均合理。软硬实力结合:顾客满意,员工满意

3.有能力,有知识,有情商,愿意交朋友,人脉被垄断。影响力就是最好的广告

4.家庭需要财务表:现金支出+资产负债表(零花钱,保命钱,投资钱,未来2~3年储蓄钱)

5.做任何人不愿意做的事情,这个世界不会有人教你投资,只会让你努力连抽转,需要有自己的觉醒和眼光。

总结:服务创新,征服现有的客户,培养未来的消费者。

🤔思考:你能提供的价值是什么?你能提供的优于其他人的额外价值是什么?做事情需要认真,而不是马马虎虎,凡事做到极致,超出绝对标准,才可以拿到结果。多去外面的世界看看,让自己拥有世界观

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