不知道大家前一段时间对这个视频是不是还印象深刻？一位女留学生回国被隔离在酒店后，非要喝矿泉水的事情。很多人只是关注到了那个女孩子的无理，却忽略了工作人员是怎样应对的。大家能想得出工作人员是怎样应对的吗？
从一个人的应对方式，我们可以看出来一个人的心理健康水平。心理健康的人合理的表达自己的诉求，心理不健康的人用情绪来表达，心理异常的人呢，是用行动来表达，比如打人等等。
那个小姑娘，有很多的想法不是通过一种合理的方式去表达，而是跑出来，这就是用行动来表达。心里异常的人是用行动来表达的。
举个简单的例子：我们工作一天非常累了，回到家只想休息一会，吃到热乎乎的饭菜，可是看到妻子并没有做饭，反而只是躺在沙发上。你会用怎样的方式来表达你自己呢？
有三种方式。第1种方式看到妻子还没有做饭，但又不想引起战争，于是气呼呼的走到厨房去自己做饭，当时做的过程当中盘子网声音非常大，以表示自己的不满，甚至还会冒冒咧咧，受不住了，然后就跟妻子发脾气，抱怨他怎么这么懒，不体谅人等等，然后妻子也会跟我们抱怨，于是两个人的战争就爆发了。
第2种方式看到妻子没有做饭，怒火冲天，二话不说上来就是一巴掌，觉得都是自己把它给惯的。
上面两种方式都是心理不健康的人的表达方式。心理健康的人如何表达呢？那就是当他意识到自己心中有愤怒的时候，能够觉察到自己的愤怒，然后通过一种合理表达诉求的方式来表达。
今天我工作特别累，今晚上能不能你来做饭呀？
如果妻子工作也很累呢，那两个人可以订外卖或者出去吃都可以的。
通过这个例子，大家能够回想得出，当那个小姑娘提出了一些无理的要求之后，那位工作人员是怎么做的了吗？
是的，我们做心理工作者就会特别关注他的反应 发现这位工作人员真的是一位心理健康水平很高的人。他对小姑娘提出的问题一一进行了解答，并且回答的有理有据，让小姑娘无法辩驳。在整个的过程当中，没有情绪爆发，但能够让人感受到威严。
有一次有一位女老师咨询我，他在学校里竟然被学生打了，而且还是当着很多学生的面。老师描述着这个学生打他的时候的状态，可以用疯狂两个字来形容。原因其实非常简单，就是当老师在教育他的时候，这个学生被激怒了，很快这个学生就控制不了自己的情绪，然后做出了这样的行为。
我们当然要指责学生的这种行为。但是我们又会转念一想，如果这位老师有那么一种觉察能力，意识到这个孩子已经处于失控的状态，那么他是不是会采取一些措施进行自保呢？
学心理就是要让我们不仅仅拥有了一双肉眼，还会透过很多事情的现象看到它的本质。这也就是我们经常说的觉察能力，一定要记住，一切心理问题都是把别人当成了自己，而要解决也只有一种方式，就是把自己当成别人，能够体会得到对方当时的心理状态，然后我们才会采取有效的措施。知识我们是不缺的，但是我们缺少的是意识。一个人家里被偷，并不是因为他缺少安全防护的知识，而是缺少了意识。
如果你问一只知了：知了呀，这个冬天真是冷呀。你觉得这个知了会怎么想呢？他一定在想，你一定是疯了。这个世界上就没有冬天，怎么会冷呢？是知了无知还是问的人无知呢？一个无知的人是不知道自己无知的。如果问的人能够意识到治疗，并不能理解自己所说的，他又怎么会问出来但治疗看来如此无知的问题呢？
所以说判断一个人的心理状态是非常重要的。跟一个人说话之前一定要有一个觉察，先看这个人是死是活。当然这个死与活是心理上的。怎么判断一个人是死的呢？你只要看他的眼睛就足够了。
一位女士跟她的丈夫喋喋不休的说话，丈夫头不抬眼不睁，只是偶尔嗯嗯两声应付他，这个丈夫在心理上就是死的。怎么把一个死人救活呢？就是让他的眼睛跟你对视，或者是等他的眼睛活了之后，你再跟他交流。
嗯嗯，一个人活了之后，我们再判断这个人的心理状态是正常还是异常。异常的心理状态只需要从三个方面来判断就可以了。一是主客观不一致，二是知情意不统一，三是人格不稳定了。
判断出一个人的心里是正常的，我们在看他是健康还是不健康。判断心理健不健康，需要从三个方面也就看出来了。第1个就是他痛苦的程度，时间有多长。第2个是他的痛苦能不能自己解决？第3个是看它的社会功能的影响程度。
如果一个人因为疫情的原因整晚睡不着觉，已经持续两个多月了，自己怎么想睡都睡不着，家里人跟他说了以后，他还是睡不着，只能通过精神科医生或者是心理医生介入之后才能睡着，而且因为疫情的原因不能静下心来工作，甚至是见到人就开始害怕打哆嗦。那么这个人就已经是不健康的状态了。
说到这儿必须说一说疫情引起了我们的一些情绪状态。
一个人的基本情绪主要包括4种，喜怒悲恐。我们先来说恐，恐有两种，一种是恐慌，另一种是恐惧。
大家觉得疫情期间我们有没有恐慌呢？我告诉大家我们并没有恐慌，因为恐慌重在慌。一个人只要慌就会乱，我们发现我们的管理制度是有条不紊的，并没有出现乱的状况，因此说恐慌实际上是不对的。
那恐惧是什么呢？恐惧又分为两种。一种是害怕，另一种是恐怖。害怕是一种正常的情绪状态。比如说你害怕蛇，害怕病毒，害怕狗等等，你见到他们或想起他们，都会感觉到不舒服，这些都是非常正常的。
一个人害怕怎么办，非常简单的做法就是躲开，躲开你害怕的东西，害怕自然就消失了。我们害怕蛇，所以我们不去森林里面去随意的走动，我们害怕狗，所以我们听到狗声就会止步不前，这都是非常正常的。
那恐怖呢？恐怖就是你知道这个东西已经对你不存在威胁了，但是你依然会产生一种强烈的情绪体验。比如你在家里明明知道病毒离你很远，可是你依然觉得自己会被病毒侵蚀，就会不断的去洗手洗手，这只达到了不想洗却不得不洗的程度，自己说了不算的程度，这就是恐怖。
一个人患了恐怖症怎么办？在心理学上有专门针对恐怖情绪的做法，系统脱敏法或暴露疗法。
说完了怒和恐，我们来说一下焦虑。焦虑是指向未来的一种体验，说白了就是一个人经常担心一些还没有发生的事情。
适当的焦虑对我们是有好处的，它会促使我们注意力集中到某一个方面去，高效率的完成某些事情。比如我们担心考试会失败，我们就会减少玩的时间，努力的去学习，这就是焦虑带给我们的正面的影响。
那病态的焦虑有一个什么样的特点呢？主要体现在三个方面：
一是与现实不相称的痛苦情绪体验。二是精神运动性不安，三是植物神经紊乱。大家都被隔离的情况下，都会对未来的事情有一些担忧，可是有些人却对此也不能寐，你一握他的手心全都是汗，而且和经常的坐立不安，那么这个人就体现出来的就是病态的焦虑。
一个人焦虑的时候怎么办呢？今天我告诉大家一种方法非常简单，就是呼吸放松法。也就是我们说的腹式呼吸。
我还可以教大家一种情绪稳定化的技术来进行体验。
今天我给大家的分享就到这儿，感谢大家。
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