转化漏斗

如何判断搜索推广的效果好不好，转化的情况怎么样？怎么提高本店的转化？各行业的情况都是不尽相同的，如果无法掌握搜索竞价的技巧，可能只是把资金扔到水里。所以推广效果转化漏斗工具也就伴随着市场的需求出现了。但究竟什么是转化漏斗呢？

　　 企业如何通过搜索卖产品？

　　 在讨论这个问题之前，我们先要搞清楚我们的营销对象是谁，显然，我们的营销对象是客户，所以我们要先清楚客户的购买过程是怎样的。客户在开始购买产品之前，一般先会搜索信息，之后页面便会展现很多推广中的信息，客户会选择其中感兴趣的链接并打开浏览，如果产生了购买意愿，就会对产品进行咨询了解并最终选择购买。

　　 当知道了客户买产品的路径，就可以明确企业推广的路径了。首先通过付费推广在相关页面进行展现，当有客户搜索的时候获得点击并产生浏览，当有客户咨询问题的时候便可以与客户进行交流沟通，最终形成订单。

　　 从刚才的两条路径中我们可以发现，有五个环节都出现在了这两条路径中，就是展现、点击、访问、咨询和产生订单，而这就是转化漏斗的形成的基础。

　　 转化漏斗评估指标的五个“量”转化漏斗一共有个层面，由上至下依次是展现量、点击量、访问量、咨询量和订单量。通过这几个层面的原始数据的分析，可以为评估打好基础。

　　 展现量

也就是我们所进行推广的页面被客户查看的次数。

　　 点击量

就是我们在推广的过程中，每个页面被客户点击的次数，注意，这里只是点击，并不意味着页面是完全打开。

　　 访问量

这个和点击量是有区别的，访问量是页面完全被客户打开的数据，略去了客户误点击的情况。

　　 咨询量

就是客户在浏览页面的时候，与企业进行沟通的数据量。

　　 订单量

就是客户购买的次数。

　　 如何利用转化漏斗进行评估光有上面提及的五个基础数据是远远不够的，如何从这对数字判断转化的情况，还需要看这四个率，直接反映了你推广过程中关键词、客户、网站等多方面的情况，也就是利用这个转化漏斗进行评估。

　　 点击率

就是点击量/展现量，通过这个数据，可以知道所展现的内容是否符合客户的需求，如果点击率很低，那么就意味着你的推广出现了问题，无法吸引客户的兴趣，需要改进广告的创意和关键字词，反之亦然，如果点击率较高，那么意味着你的推广是有成效的。

　　 访问转化率

就是访问量/点击量。如果这个数据比较小，意味着有许多客户虽然点击了但并没有完全打开页面，就可能有几个情况，一是网站打开的速度比较慢，客户不愿意继续等待，二是客户误点，就需要思考关键词是否有误导客户的情况。

　　 咨询转化率

就是咨询量/访问量，如果咨询转化率较低，就意味着客户在进入页面后没有产生强烈的购物意愿，或者没有产生咨询的意愿，那这时候你需要对页面进行美化和改进。

　　 订单转化率

就是订单量/咨询量，如果这个数值比较大，那么意味着你的店铺的转化是非常成功的，反之，则意味着客户在与客户进行沟通后没有形成订单，这时候就需要强化客户的沟通技巧。

　　 转化漏斗的优势

　　 易理解转化漏斗由5个层面与4个率构成，对于运营人员来说，这其中的概念是非常容易理解的，并且转化漏斗模型容易上手，只要建立好完善的数据库，并设定相应的公式，就可以获得最终的数据。

　　 准定位通过转化漏斗模型中的四率，可以了解推广过程中点击的情况、咨询的情况等，换言之，可以通过具体的数据对推广作出定位，便于下一阶段的推广方案的制定和修改。

　　 好评估借助转化漏斗模型，企业推广情况以及企业的营销情况基本可以获得定位，

可以预估未来的推广情况，例如从数据中得到100个展现有3个访问，100个访问中有8次点击，100次点击中有3次咨询，那么就大致可以预估出每日至少所需的展现量。

摘抄自 https://zhuanlan.zhihu.com/p/56102268