工作需要，我们要经常就某一个问题，梳理一篇文字，给客户进行说明或者建议。
我一般分五个要点进行描述。
标题
简明扼要，一般是关于**问题的说明或建议。
摘要
把问题，依据的政策名称，文章推荐的方案或结论用几句话说清楚。
具体再详细描述：
第一点，描述清楚问题
描述清楚问题发生的背景，原因，可能导致的结果。根据具体情况可以使用金字塔原理的结构化表达工具SCQA。
SCQA是四个英文单词的缩写：
S，即情境（Situation）；
C，即复杂性，常意译为冲（Complication）；
Q，即问题（Question）；
A，即答案（Answer）。
第二点，列全相关的政策及对应的条目
注意政策的时效性，注意政策引的顺序不要混乱，要从中央到地方，由政府办到各行业主管部门。
政策多的时候，也根据问题的具体，分出台机构按时间顺序梳理。
第三点，列全所有可能的解决方案
把关于此问题解决的所有方案均列出来，进行对比分析。或者把关于问题解决的，市面上的所有方案全部穷尽列出来，进行对比解释说明。
第四点，结合具体情况，推荐结论或意见
结合本项目，本地区，本主体的具体情况，推荐出解决方案或给出结论建议。
第五点，给出类似案例
客户非常关心，也非常恐惧自己是吃螃蟹的人，也不想做出头鸟。根据客户的具体情况，给出类似案例，注意地域和时间都是由近及远。
结论与建议
综上所述，给出推荐的结论，再给出要解决问题，需要的步骤或需要先解决的小问题。
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