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24期3组-林杰-第一周二次作业

24期3组-林杰-第一周二次作业

作者: 展展趣说法律 | 来源:发表于2020-07-07 18:07 被阅读0次

【周主题】:模型法帮你解决问题

片段2

【主题】  总分总模型让你思考更清晰,表达更有力

【片段来源】《结构思考力》P30

【R:阅读原文】

你有一个不耐烦的上司吗?   

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”   

我们再看看另外一个版本。   

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”   

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?   

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

第一步:结论先行,表明观点

第二步:依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步:再一次总结你的观点

你如果能够结论先行地说明你的观点,并提出三个解决方案,然 后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗?同理,你还可以设想自己是一名战地记者,在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况,每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门,废话、套话、官话、空话一概省略,直切主题是最合适的。

【I:用自己的语言重述信息】

What:这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧,告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

Why: 说到总分总,很多人其实不陌生。因为,在小学作文课的时候,老师都会教“总分总”的写作结构,但是很多人没有想到,可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝,信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题,汇报工作是职场人士的日常,听众们往往时间有限,尤其是汇报时对象经常是你领导,就更需要争分夺秒,用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈,这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦,那肯定会耽误时间,听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题,让我们逻辑清晰,重点突出的汇报工作。

How: 如何运用总分总模型汇报工作呢,有以下三步:

第一步:“总”,或者说结论先行。比如:老总,本周五28号上午9点有会议需要您参加。

第二步:“分”,也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如:此次需要你参加的原因是:A.....B......C....

第三步:“总”,再一次总结你的观点. 综上所述,所以需要您出席。。。。

“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况,比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候,就不要用这个模型。

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1:描述自己的相关经验】

【事件】

时间:每个季度会议

地点:酒店

人物:与我同级的管理与在我之上的领导

起因:

总分总的思维结构,通常我在每年的季度工作报告会用到。

因为这样的叙述下,领导能知道,清楚知道该员工完成了那些工作内容,能力上能做多少事,是否加强培训或改进等……,并且根据本次的工作报告总结,可以制定下一个工作的考核目标值,以便做相应的工作调整。

反思:

总 分 总,

总:总结当前所发生问题

分:分析出问题所在原因并提出解决办法。

总:经过分析的解决办法,总结以后如何预防让其不在发生。

【A2:我的应用(目标与行动)】

目标:在21天线上训练营结束,我总分总对自己学习成果,做一个学习成果报告。

行动:

1总结:21天线上训练营,在听课群面临的问题,与在写作业所遇到的问题。

2分析:将问题所在列入出来,找到相同点与,差异点。列出问题答案。

3总结:根据答案总结出,避免再次发生的办法。

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