我工作的“公司”很小,由于业务性质的缘故,我们并没有被灌输完全客户至上的理念,以至于很多时候别人都以为是政府机构。也许正是这样的氛围才会发生下面这件事。
今天,我们之前接待过的一个当事人找到我,他想要拿些保存在我们这里的材料回去办事,完了之后再还回来。我明白了他的来意但我并不知道该怎么办,因为一般情况下这些东西是不能再给他的,并且之前他的事也没有经我手,所以我让他找内勤问。
其实我们公司结构很简单,内勤、行政、加司机就三个人,其中还包括一个大领导,其余都是技术人员。我们所有人都在一个大办公室,有两个隔开的小房间但都是相连的,门基本也都开着,那个大领导就在其中一个小房间里。当时一个管事较多的女内勤A在里面和领导谈事,另一个男内勤B坐着没啥儿事,但他并不管这事儿(其实我一直没搞懂这两内勤到底怎么分工的,B虽然主要是承担司机的角色,但类似接待那些工作有时候他也做),我让当事人先坐会儿等A出来之后问她。没多久她就出来了,看她又要去干别的事,我就让当事人过去找她。我也不知道她听懂了没有,结果A就让他先坐着等会儿,然后就又被领导叫走了。好吧,这一等就是十多分钟。期间我也挺着急,时不时往小房间观望,我极度怀疑她们在里面边谈事边闲聊,因为这种情况已经发生过很多次了,每天A至少有一半以上的时间都在小办公室里,每次一进去就很久。虽说是直属领导,但每天只动嘴皮子不用干事的吗?当时已经中午十二点多,过了十多分钟A一出来就让大家去吃饭了,当事人看大家都要走了就又说了下他的事儿,这时候B说话了:你也先去吃个饭吧,我们下午两点上班,你到时候再过来嘛!这时我心里已经极度愤怒了:这事儿不行的话就让他回去想其他办法,不然大家现在帮忙找找给他便是,人家大老远从别的区县跑过来,白等了不说,还让人中午去哪里待一个多小时。我按捺不住自己的愤怒体质,委婉地表达了下我的想法,于是:
B问:那个人是要什么嘛?他也没说清楚!
A:我也没听清楚,他说那个东西应该是拿不出来的。
B:那再问一下嘛,香香(本人)都说了,人家来一趟不容易。
他作势要出去把人找回来。我旁边坐着的一位老同事笑笑对我说:看来你还挺有正义感的。听他们的话,我似乎感受到一丝嘲讽。我开始变得恐慌,作为公司里最新的人,刚才我是不是不应该发表意见?我得罪前辈了吧?他们以后会不会对我有意见?工作三年了,职场规则我都懂,但我真的不愿苟同,所以很多时候我同情弱者会被认为不懂规矩,做事没有长进,我想老板都不会喜欢这样的员工。不过大部分时间我还是隐藏得很好,毕竟为了生活!
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