分享大咖:雁子
环球捕手优秀服务商
85后宝妈创业典范
获环球捕手最强领导力奖
已培养29位直属优秀服务商
业绩稳居全国捕手Top前十
人生格言:生命在于折腾,本身就是普通人,折腾错了大不了还做普通人,折腾对了就改变了人生!
分享主题:《 捕手实战干货小技巧 》
哈喽,各位优秀的捕手伙伴们,大家晚上好,我是雁子,很高兴第二次和大家相聚在480了!特别荣幸再次受邀给大家分享,之前听过我的分享的就知道,我的分享纯干货,基本都是实操,很多人给我的标签的标签默默耕耘实干型。
其实每次480的大咖的分享基本上我都听了,很多方法也是跟大家学习的,我觉得不管什么时候,都要有一颗空杯之心去学习,我相信每个人都有他的闪光点。
所以我今天的分享里有部分也是学习到的方法,你们看过的就再看一遍。
最近很多团队邀请我讲新人课程,每次讲完之后反馈都很好,甚至有人说这是捕手入门手册所以今天我就把其中的实操部分分享给大家,希望对大家有用。
对于新人的课程,我一般讲几点。
第一、足够的认可!认可从哪里来?从在捕手的体验中来,从对公司的了解中来。所以首先我会先鼓励她们去买几款自己需要的东西回来吃回来用,增强体验感,更有底气。同时也会给她们介绍公司的一些优势实力背景,让她们更有安全感。
第二、调整心态。
认可之后就是心态了,很多人走不出第一步,很多人害怕被拒绝,很多人被拒绝几次之后就放弃了,所以我会把这些情况先提前给她们讲清楚,让她们做好心里准备。因为在捕手没有任何人没有被拒绝过,团队的大咖,还有我都是被拒绝了很多次才有今天的成绩的!
成功和失败的区别在于,成功者被拒绝以后会越挫越勇,一定要做出成绩来,为自己争一口气,不能变成笑话!失败者就是被拒绝几次就放弃了。
我想谁都不愿意承认自己是一个失败者。
第一二点最好能结合自己的经历和团队的故事去讲,我觉得这两点非常重要,让新会员足够的相信自己,别人可以,我也一定可以。当这两点达成共识讲下一点。
第三、设定目标,全力以赴!
第四、说到行动,我们就开始下一点分享:掌握更多的技巧,助你的捕手事业事半功倍!
1、学会列名单,针对不同的人用不同的方法邀约(推荐听语音,姜小鱼的收割机)
2、学会打造朋友圈、打造个人IP,每个大咖都有一个让人舍不得屏蔽的朋友圈!
3、打造美食群,美食群是做捕手最重要的地方,我的大部分会员都是来自美食群。
4、学会做零售、学会分享、自用是最好的广告。
5、学会管理和分类,让你更轻松!
6、如何从一个服务商升级到优秀服务商?
第1点我就不多说了,之前朵云,嘉倩,美青等等很多大咖都分享了邀约的方法、话术,其实每个团队都差不多的。再听听《收割机》,基本上新会员都知道怎么邀约了。
新人这个时候虽然突破自己走出去了,但是肯定还是会被拒绝,这个时候我们需要的是陪伴和鼓励,多多关注一下她们的情况,我上个星期启动了三个直属会员,其实对捕手都已经很认可了,就是还没有突破自己,所以给她调整了心态之后立马就行动了,一开始都会有点受挫,但是我不断地鼓励她们,她们都能够坦然接受了,所以这几天三个都升级服务商了,并且状态非常好!
很多人感觉自己每天好像很忙,但是并没有重点,所以我每天除了发圈,带团队,还会给自己订个任务,每天要么就直推两个,要么就去跟两个老会员深聊启动。
所以一年时间我的直推600多个,直属服务商快两百个了,直属优秀服务商明天就会有30个,但是目前业还能够保持不掉,是因为当培养出一个之后,我会寻找新的后备力量补充。
我刚看到很多人在转今天的课程,我觉得以上的话适合给团队长听,以下的实操干货可以给会员听。
2、学会打造朋友圈、打造个人ID,每个大咖都有一个让人舍不得屏蔽的朋友圈!
如何打造自己的朋友圈
——雁子
【跟大家分享朋友圈营销的7个技巧】
[if !supportLists]1、 [endif]个人定位。每个人都有你的优势、你的爱好、你的个性。比如颜值高、会写作、会做美食、爱运动、爱养花、懂护肤等等,把自己的优势发挥出来,你的定位越清晰,就越容易建立自己的个人品牌。你的微信名字,头像,个性签名等等都是你的品牌。做微商,朋友圈就是我的店面,首先头像就是我的门头,一定选合适的清晰的,能够让人一看就有好印象的照片作为头像,我们的名字就是我们的店名,我不喜欢花里胡哨的名字,里面各种符号表情,别人也很难记住,有时候别人可能想去搜索你的名字如果没有备注都不知道怎么搜,简单清晰明了有自己的个性,让人一看就记住的名字最好。还有你的个性签名你的背景墙都能展示你的个人风格,你的地址设置也要真实,大家千万不忽视。
[if !supportLists]2、 [endif]坚持原创。这一点也非常重要,但是却有很多人做不到,很多人只是复制粘贴,完全没有自己的原创。甚至有的人可能内容看都不会看就转走了,也许那条内容里面有别人的名字她都不知道。不管是产品广告,还是生活分享我都建议大家尽量能够原创,因为原创的东西才有差异性,才有新鲜感,才会更真实,才更有吸引力。别人才能看到一个真实的人,一份坦诚的生活态度,才能有信任感。原创的文案,一般互动都会高,销售效果自然也会好一点。没有人比你更了解你的朋友圈,你的受众人群,你的客户。最好能够针对不同的人群用不同的方式不同的内容去发圈,才能够打动他们。要想真正做好一个微商,驾驭文字和图片的能力很重要,所以会写的人做微信营销会更有优势一点。有的人就会说我从小写作文都不会写,哪还会写文案啊,不会那你就可以多看多学多写,写多了自然就信手拈来了。
每发一条朋友圈我们都应该去思考为什么要这么发,发出来会影响到哪一些人,什么时间点去发圈,发什么内容的朋友圈。这都是很重要的。发朋友圈的态度也可以看得出来对这份事业的态度,有的人可能心血来潮一天发十几条,或者想休息了几天没有一条,如果是一个实体店的老板,三天两头不开门,老板也找不到,那她的生意肯定也好不到哪里去。做事业不是心血来潮,坚持真的很重要。
3、 跟朋友圈多互动
都说没有互动的朋友的圈就是耍流氓,你的朋友圈如果有很强的互动力,自然你的点赞,评论,关注度就会很高,自然你的微商做得很成功!卖东西就自然不在话下了。所以前期的主要任务就是把朋友圈的互动性调动起来。那我们该如何去跟朋友圈的人互动呢?
第一个肯定是要原创,如果你的现在的朋友圈还不是原创,那现在就要改进了。这里说的互动,不是被动的等别人过来,你要主要引导别人来互动。首先我们自己可以多在别人的朋友圈里点赞,评论,让别人知道你在关注她。我们发每一条圈的时候都渴望得到关注,得到认同,这样一来二去,如果你总在别人的朋友圈点赞评论的话,别人一定能够记住你。
也许她平时不看你的朋友圈,但是你多点几次,她绝对会进来看的。就像很多人我们可能从来没有见过面,但是经常会在微信圈里互动,所以慢慢的就没有陌生感了。
与朋友圈互动的方式有几种,我讲一些我用得比较多的
第一种、提问互动式。比如说我经常会发一些东西出来,让别人猜一猜是什么?有时候猜对了还有红包奖励,这样大家就都愿意参与了,但是任何事情我们自己把握好度,不能说为了跟朋友圈多互动,天天提问,那别人回答多了也没意思了。结合我们的商城,大家如果想推一种东西出来,想看多少人关注的话,可以先提问,比如螺蛳粉,你就可以配很美味的一张螺蛳粉的图提问这个味道有多少人喜欢吃呢?这个时候肯定就有人与你互动了,喜欢吃的人都会流口水,不喜欢吃的人肯定也会说出来,还有没吃过的人就会好奇是什么味道了。
比如说你想卖一个东西,刚好也是自己想买的,你也可以用互动的方式,说这个东西怎么怎么样,有要一起买的吗?这样的方式也不错!
第二种、有奖互动。设置一些小奖励,我经常说要舍得,有舍才有得!我会经常在我的朋友圈里点赞送福利,送的东西就可以是商场里经济实惠,好评如潮的东西,这样既加强别人的参与感,也是给自己的产品打广告,获奖的人肯定开心,送了收到之后还可以要反馈,没获奖的人觉得这个东西也不贵说不定就自己下单买了。这里注意一下就是每个人根据自己的朋友圈情况去设置奖励,我一般是点赞第68个送东西,但是很多人你的朋友圈可能一般没有68个赞,就不要设置那么高,要不点赞人数没达到就尴尬了
第三种 娱乐性强
我们的朋友圈一定要有娱乐性,千万不要太死板,太死板没有效果,社交的本质就是分享快乐!我之前会经常发一些我的小咖秀视频到朋友圈,关注度特别高,大家也很喜欢,那样的话也可以积累很多粉丝。
4、 有讲究的配图。
好的朋友圈一定是视觉好看,内容走心。朋友圈的文案主要由文字和配图组成,有价值的文案再配上合适的图片。就像我们做菜一样,文字是食材,配图是调料,搭配好了才会更加完美!你的朋友圈别人才会更喜欢看。这里延伸说一下,我们做美食的,朋友圈的照片或者视频一定要精致好看,别人看了才会有食欲,才会更加吸引人。所以每个人学会拍出好看的照片很重要。不会拍的话可以自己去搜索百度或者微博怎么拍照片好看,手机里至少要备几个拍照修图的软件。图片的排版一定要整齐美观,什么5张,7张图片这样的就不要发,对于我这种强迫症的人来说,我一看到团队有人这样发就会让她们删掉重发,最好发1张,3张6张9张,能少尽量少,只要能够表达自己的意思,越精简越好,你能够长期做到保持你朋友圈图片干净整齐美观其实就已经给人留下很好的印象
5、 学会借力。
好的微商一定是情商高,懂得借力的人,比如说当自己没有客户好评和反馈的时候,我们的群里经常会有好的反馈,各种各样的都有,有表扬产品好的反馈,有表扬平台好的比如售后,客服之类的,有一些做得非常好的在说自己的收获的,有说今天零售做了多少单的。有老大在表扬你的,我们都可以马上在群里接话,然后可以截图发朋友圈,这样的话别人就可以看到你在里面聊天,肯定比没有你在里面效果好得多!还有发朋友圈的时候我们要注意可以发的内容就发,不可以发的多余的就删掉,或者马赛克,不要什么东西都一股脑全发了,没有一点神秘感。还会透漏很多会员才能知道的信息。比如说我们的培训,这个可以发,但是哪些内容能发,哪些内容不能发,这个就可以看出一个人的情商了。
6、 把握好朋友圈的数量和时间。
我们对待每一条朋友圈都要认真,一定要有你想表达的意思,不能说为了凑数量随便发,你随便发别人也就随便看了。个人建议是朋友圈最多不要超过十条吧,除非你是大咖,是团队老大,有很大的影响力,有很多的粉丝,这样的人可以多发一些。但是最低不少于5条,因为朋友圈流量太大,发太少了别人都看不到,那。每个时间发的内容不一样,带来的效果也不一样。结合大数据,我建议大家发圈的时间为|8点、10点、12点、15点、18点、20点、22点、睡觉前、一般来说早上八点、中午一点、晚上十点是朋友圈比较活跃的时间,晚上十点是最适合写走心的文案,大家可以抓住这几个时间点做好营销,如果你的时间观念不强建议订手机闹钟,提醒你发圈,养成良好的工作习惯。
7、 执行力
最后一条秘诀,也是最难的,就是执行力,做不好微商,不懂微商怎么做,归根结底是因为懒,懒得互动,懒得分享,懒得学习,懒得思考,这样是肯定做不好的。做微商拼的就是执行力,谁愿意分享,谁愿意去互动,谁愿意去推广,谁愿意去社交,做得多,自然就有收获!
这个是我之前整理的如何打造朋友圈,我的朋友圈基本上都是按照这样内容去做的,做微商也三年多了,我听得最多的就是你是我最不会屏蔽的微商!我的大部分会员都是陌生人,朋友圈是她们了解我的唯一途径,做微商朋友圈打造好就成功了一大半!
有些人做微商发朋友圈总担心别人删除屏蔽,我从来不担心这个问题。就算屏蔽我删除我的可能也是一些本来就不会有任何交集的,做捕手后我发现我的同学同时亲人都成了我的会员,不但没有因为我做微商删除我,反而因为捕手我们越来越亲近了。
所以朋友圈的打造真的特别重要!如果别人一打开你的朋友圈全是广告,就像你打开一个电视全是广告一样肯定会换台,因为太枯燥,太没有价值,那别人屏蔽删除也是可以理解的了!
一个好的朋友圈一定有自己很明显的个人IP,从你的朋友圈一看就知道你是一个什么样的人,有广告也有生活,同时能够给别人输出价值,让别人引起共鸣,如果图片很有质感和美感,我相信这一定是让人舍不得屏蔽的朋友圈。
每个人可以每天自己检查自己的圈,看每条圈有没有它的价值。最重要几点:合适的时间发圈,多原创,朋友圈多样化,不要太单一了。
以自己的兴趣爱好为主线发圈,广告不要太单一,可以晒自拍、晒美图、晒收货、晒订单、晒反馈、晒团队、晒会员、建议多写自己的心得总结和成长收获!
给大家看几张我跟朋友圈互动的截图,我的朋友圈活跃度和参与感是非常好的
我也会经常给一些小福利,让大家更乐于参与,有舍才有得,不要只在乎眼前的一点点小利益!
朋友圈打造好做起来是很轻松的,基本上都是别人主动找我入会员,并且三言两语就成交了!
给大家提供一些截图,看我做捕手前期是如何发圈的:
注意一下:这是以前的截图,现在环球捕手不能在朋友圈直接晒收入,毕竟金额太大了怕人惦记如果要晒数据的话,可以晒零售业绩,可以晒零售火爆的订单等等。
这些是我前期做捕手发圈的精华,光整理这些图片都花了我很长时间,希望大家能够认真看完!
发好朋友圈的结果是这样的:
每个人找我的第一句话就是关注我很久了!关注我什么?只能关注朋友圈啊!
3、打造美食群,美食群是做捕手最重要的地方,我的大部分会员都是来自美食群。
关于美食群如何打造我给大家提供一个文档和两张图片,看了就明白了!全部是我的经验总结,我的会员能做好的基本上也是按照我的方法来的
如何维护自己的美食群?
[if !supportLists]1, [endif]邀约哪些人?
第一,自己的亲人,闺蜜,铁粉,一些愿意支持你,愿意配合你,不会跟你唱反调的人。拉进群之前一定要跟她们说帮忙以后在我的群里多活跃多分享哦
第二,零售客户。找你买过东西,对产品反馈很好,对产品很认可的人。(所以当我们卖了东西有了。一定要记得建立一个买家的标签,如果愿意细分就买什么东西建什么标签,如果觉得麻烦就统一建一个捕手买家的标签,一是方便我们去问反馈,也方便建群的时候通过标签一键拉进群非常方便)这些人是比较信任我们支持我们的人,对产品反馈也比较好的话拉进群就更容易。
第三,之前的同事,同学,平时朋友圈经常给你点赞互动的,你从你的通讯录里面去找,觉得不是不讨厌的人都可以拉进去。,这个自己把握
群的人数不是越多越好,要在自己能够控制的范围内,因为人多就事多,自己也难得管理,如果一些不熟悉的人拉进去,在群里跟你唱反调,挑刺,那样的人坚决不拉,或者发现了马上踢出去。
需要注意的地方:建群前40个是可以直接拉进群,不需要邀请的,40个以后就要邀请别人同意才可以进,不管需不需要邀请,我都建议拉进去之前,先发一段邀请的话,让别人有个心理准备,我经常被莫名其妙拉进各种群,然后我就马上退出来了。因为我不知道是干嘛的,如果提前跟我讲了我肯定不会那么快退出,最多会设置免打扰观察一段时间。
2.邀约话术
参考一, 您好,邀请您加入我的美食分享群哦,本人每天将分享😋3-5种物美价廉的美食➕美物。【生鲜水果,奶制品,酒水饮料,纸巾,护肤等刚需日常用品】群内很文明,不聒噪,不刷屏,特邀优秀的您加入。
参考二、(针对购买过的客户)我拉你进我的VIP美食俱乐部,以后有好东西第一时间跟你们分享,也会经常发福利,你收到货觉得不错可以在里面发反馈哦,如果怕吵到的话可以设置消息免打扰,诚邀你的加入。
3.群公告
建群后要自我介绍,要发群公告,一定要发红包欢迎大家,前三天可以每天晚上发个福利活跃氛围,发个小红包,手气最佳者获得一份奖品(奖品自己定,选自己能接受的经济实惠好评的东西,如螺蛳粉,紫米面包,黄桃罐头或者每日疯抢里的爆品之类,价格不用太贵,根据自己的情况来)
群公告参考:群里所有的姐妹们,大家好,我是雁子,欢迎大家进群!这个群里有我的朋友,同学,老乡,以前的同事,还有很多素未谋面但是一直支持我的陌生人,这里面的每一个人都曾经支持过我!我对大家表示衷心的感谢!有你们才有今天的我,谢谢!
想识是缘,我很珍惜与大家的缘分,感恩这一路以来大家的支持和关注,建立此群,是为了能让我们彼此之间的感情一直延续下去,在这个群里的姐姐、妹妹们,我会经常给大家不定时的做一些福利活动送给大家。
这也是一个相互交流的群,我会跟大家一起分享我的烘焙心得,瑜伽体会,游玩经验,也希望大家把各自喜欢的东西拿出来一起分享~
有时间请大家多多在群里交流,不要主动加人,避免给别人造成打扰,爱你们,谢谢大家。
4,群氛围打造
这个是最重要的,群的氛围好不好决定了我们的销售好不好,转化会员率高不高
作为群主,这个群最重要的人,肯定是以自己为主的,自己要多在群里活跃,多分享有趣的好玩的东西,多制造话题,多回复别人的问题。每天坚持分享3-5款我们经济实惠的爆品,最好是有反馈截图,有实拍的东西,实在没有也要发些高清的图片和自己的语言,不能就丢几个链接进去,那样效果肯定不好。
一,当有人私信找你买了东西之后,我们在群里发一个小小的红包,一块钱5个都可以,说感谢谁的支持,购买什么一份。不发红包也要在群里感谢一下。没有人买的收,自己编一个人的名字感谢,反正谁都不认识谁。
二,当你帮别人下单之后,在群里说下,谢谢你的支持,你的订单已经发货,注意查收。
三,当群里有人成为会员之后,也在群里恭喜谁谁成为会员,从此自购省钱,分享赚钱!
四,有好的反馈和截图记得发到群里,别人的反馈比你发广告效果好得多,尽量建议顾客好的反馈可以发到群里,有问题随时私聊自己。
五,可以给大家发一些小福利,有能力的天天发小红包,发奖品都可以,不想投入太多的,也要一个星期给群里做一次福利,有舍才有得!
六,一定把自己的群让更多的人知道并且想进去,你的群氛围,你的福利都要发朋友圈,让大家感觉你的群氛围很好,还经常有福利,都会想进你的群。
4、学会做零售、学会分享、自用是最好的广告!
零售是长远发展的根本,我的团队能够持续稳定的原因就在于零售一直还不错,同时我的很多会员也是零售转化过来的,因为本身就感受过产品更容易促成会员,而且会形成在捕手的消费习惯!后期就会更省心
相信很多人看过这个订单吧,我在做捕手的前期都在代买,很辛苦,但是这些辛苦都值得,因为很多人就是从这些订单里转化成会员了。
直到现在,我平时不忙的时候我还会坚持代买,代买确实会辛苦一点,但是有了跟客户交流的机会,买过一两次再切入会员就真的很容易了
如果实在没时间代买的可以关注一下你的捕手左上角小信封,有些人会经常访问你的链接,也有些人会自己买,对于这些人就可以关注一下,给她们提供一些售后服务,问下收获反馈,一来二往熟悉了,她又有了购物体验,办会员也是迟早的事。
不要吃独食,不管是在朋友圈,还是在会员群,美食群,都不要吝啬分享出来!
5、学会管理和分类,让你更轻松!
每一个人在我这里都会有标签,我一看就知道这个人跟我什么关系,很容易拉近距离!建群的时候也很方便,直接从标签邀请就可以啦!
每个直属我也会有标记,群发的时候很方便!每次活动日我都会提前给她们群发消息,告诉她们捕手的活动,哪些产品优惠,维护好一个老会员比开发一个新会员更简单更重要!
我们为什么叫服务商和优秀服务商?就是要服务好每一个支持你相信你的人,不管她有没有分享捕手,我都觉得我们有义务把这些活动告诉她们,因为真正的在帮她们省钱,才能不辜负当初对我们的信任和支持!
适当利用群发功能,掌握群发的语气,效果非常好!
6、如何从一个服务商到优秀服务商??
除了直推以外,还要深挖,最近跟梓汐老大学到的裂变方法,我觉得非常好!其实课程有很多,最重要的是我们要学以致用!
服务商升级优秀服务商的过程该如何做?
关于心态:摆正自己的态度,端正心态,相信自己一定可以!前三十分打基础,把该掌握的基础知识全部弄懂,打造出自己的状态!每天坚持做一些事,不急不躁,厚积薄发!
一个人干不过一个团队,所以大家一定要学会启动核心团队!
如何启动团队?
找到两个同频的人,这两个人怎么找?三类人可以找:一个无条件相信你的人,一个非常有赚钱欲望的人,一个人缘很好的人!找到属于自己的核心三脚架,目标一致,状态一致,能量一致就可以影响整个团队!
如何启动别人?(讲自己的故事)
告诉别人你当初为什么要做捕手?哪个点触动了你?最好根据她的质疑着手,如果她对平台质疑,你就讲你之前也质疑过,后来为什么认可了!如果她说她没人脉,你就讲我们团队很多人都是从没有人脉开始,如果她说她没时间,你就说你是怎么做的……等等
讲自己的故事,讲团队老大的故事,讲团队做得好的人的故事,从她的痛点入手!敢想敢做,敢于放大自己的梦想,也要放大别人的梦想!当你的成绩还不够好的时候,你可以给自己设立一个标杆,用她的结果来激励自己激励他人!
启动一个人不是发个微信随便问问,而是至少深聊一个小时,把她所有的疑虑全部解决!启动了内心,一切都不是问题!
环球捕手人人可为!因为太多普通人拿到了结果!坚持做一件事情,一定可以达到最高点!
作为团队长每天必须要在群里呈现的东西!
第一、数据(卖东西订单、进会员、公司奖励等)这是最有说服力的,赚钱是每个人的刚需,你都没有数据,怎么能够说服别人?
第二、真实的分享产品,而不是只会复制粘贴,自己吃的用的都要分享到群里,把群里的人当做朋友一样去对待,不管有没有回应。
第三、学会讲故事,讲团队长的故事,讲团队伙伴的故事,讲自己的故事。讲所有在这个平台里拿到结果的成功者的故事!可以是普通人的逆袭,也可以成功者的锦上添花,更可以是自己每天的成长,越真实越容易激励到别人。
第四、公司各种利好消息,新闻资讯、好的售后反馈等等及时传达!
第五、能够关注到群里一些比较积极努力的伙伴,多去群里表扬和认可她们,及时和她们的朋友圈互动,让她们有受到关注的感觉!
第六、以身作则做个榜样!带头邀约,带头零售,带头分享,你的状态会影响整个团队!
这些是群里必备的元素!坚持做,重复做!
差不多我做捕手的技巧都在这里了,毫无保留地分享给大家,可能并不是每点都适用,其中的一两个点能用到就是对这堂分享最好的回馈!
最后我想说,我作为一个没有高学历,没有经验也没有人脉的普通宝妈,能够从零开始做到今天,真的不是上天眷顾,也不是自己运气好!而是通过自己不断的用心和坚持,才有了现在的我,才能一步一步实现自己的目标!
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