化身客服

      这一周，学生停课了，四至六年级的孩子在家上网课，一到三年级不用，但是学校根据上级文件，结合学校实际制定了一个作息表。

      让“神兽”回家，老师的工作却没有减少。今天就化身客服，打了一下午的电话（中途去验核酸，还边排队边打电话）。

    学校要求一至三年级的正副班主任分任务，给每个学生打电话，了解他们居家学习的情况。学校还专门制定了电访表，老师要根据表上的问题了解孩子的情况。第一个接通电话的是小邹同学的家长，才聊了几句，了解到小邹同学这几天下午三点后，爸爸都要回单位，小邹一个人在家，心中一惊，顿生担心，赶紧告诉家长要跟孩子强调在家的各项安全，建议家长给孩子足够的任务，让他去完成。后来，家长说家里有监控，可以在手机里看到孩子的情况，我的心头大石才放下。四点半，我在排队验核酸的时候，偶遇小邹，他主动跟我打招呼，看到他那一刻，我竟不知说什么，摸了摸他的头，“嗯”了一声。感觉自己有点拿着老师的工资，操的是当妈的心。

    第二个接通电话的是小冯的家长，了解了孩子在家的作息和学习情况后，又和她聊起了小冯平时在校上课不专注的问题，家长反映孩子患有鼻炎，鼻子一痒就会去挠，可能会影响上课。回想起小冯平时上课的情况，确实是经常有挖鼻子，上课要擤鼻涕的现象。聊着聊着就聊了十几分钟。挂掉电话，赶紧拨打下一个电话，这两天要打完二十多个学生的电话，确实不容我讲太久。

    电话一个接一个打，到下午下班时间也才打了十一个，另我安慰的是，孩子们基本都能完成每天的学习生活任务，作息也较规律。

    明天还要继续撸起袖子，加油干！

儿子班种的辣椒