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内耗存在于每个人的生活里。当人们认为自己说错了话、或者是工作出错的时候，都会感到巨大的压力和愧疚，很多人误认为，是外界刺激才会让自己不高兴，真实情况是怎样的呢？人们接收到的批判里，大约99%都来源于自己的内心，而非他人。
那内耗的根源是什么呢？
为了表现出我们的职业和专业，我们习惯了压抑内心的感受和需要，习惯用笑容和沉默来面对侵犯。比如，当我们遇到了不讲道理的客户或者是被同事甩锅，我们也会按捺住内心的愤怒，颤抖着手指打出“好的”。
因为这是一种主流社会的文化习惯。
从小我们就被教导，要做积极、乐观的人，恐惧和悲伤不应该出现在一个优秀的人身上。长大后，我们害怕被大家排斥，害怕暴露自己内心的脆弱和真实的自我。每一天，我们都努力维持着自己的人设，哪怕是在朋友圈，也会展示出自己自律、美好的一面。
我们总想打败恐惧，扔掉懦弱，变得强大，好像这样才算是掌控了一切。害怕犯错，追求完美的社会文化是内耗的根源之一，另一个深层根源，是我们大脑的工作方式。
大脑主要分为情感脑和理智脑，情感脑负责感受情绪，理智脑负责分析、决策等高能耗的工作。90%的时间里，我们听情感脑的话，只有不到10%的时间里，我们使用理智脑。
当情感脑和理智脑步调协调一致的时候，我们会觉得一切都很美好，但它们也有互相压抑的时候，比如，我们在工作中受了委屈，情感脑说：“好难过啊，大哭一场吧！”理智脑却说：“你是个成年人了，怎么能因为一点小事就乱了分寸？” 这时候，差不多就开始内耗了。
我们感到痛苦，还会耗尽我们用来干“正事”的精力，这让我们感觉对生活失去了掌控，很多人因为缺乏有效的技巧，主动选择了陷入更深的痛苦而无法自拔。
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