第6天

【标题】说服（51-60章）

【字数】555

【正文】

（1）

为什么要给消费者一点儿起步优势？因为当人们越接近目标的时候，就会付出更多努力来完成目标。

就像积分换礼品，500积分可以换一个芭比娃娃，同时买够100送200积分。一个消费者原本有300积分，就算原本他买的东西只有50元，现在他也会买够100，然后有200积分，同时可以换一个娃娃。

（2）

不要在情绪波动起伏大的时候做决策，尤其是重大决策。就像人们在悲伤的时候，特别想买买买。这时候的买买买，并不是实际想要的，只不过是刚经历过悲伤改变了人们的心境，进而可能会改变他们的情绪，让他们在冲动的时候做的买的决定。

还有要记住，如果你的谈判对手正在经历负面情绪，那么主动延后你们的谈判，这会更有利于你们的关系，因为这展现出你的慷慨、体贴、明智，这些都是增强说服力过程中最为宝贵的品质。

（3）

为了不让情绪波动影响到我们的决策，请务必要保持情绪稳定。为此，我们最好能保持充足的睡眠。

我们充分休息之后，注意力会更集中，头脑更清醒，沟通中也更有感染力。但当我们感到疲惫的时候，更容易受到他人欺骗性信息的影响。

在牵涉到重要事情时，人们往往准备好了充分的认知精力与动力去排除虚假信息。但是，当人们疲乏时，其认知方面的精力与动力已经消耗殆尽，受骗的可能性就大大增加了。

（4）

结语：不管我们作用短缺、权威、互惠等说服原则，都要秉着诚信为前提。