如果说掌握互惠模型是产品经理的及格线,那么掌握交易模型就是产品经理的进阶。产品的交易模型是指以交易为基本单位来研究产品,目标是建立可持续交易的互惠模型。这里有两个关键字:可持续、互惠。这两个词要放在一起看,也就是说,我们的产品要可持续地给参与方带来互惠。这是一个动态的过程。
有了这个基础,我们再来看什么是产品?企业以产品为媒介与用户进行价值交换。产品的关键并不是材料、功能、属性,而是更深层次的价值。用户购买产品不是购买产品本身,而是购买产品带给用户的价值。用户关心的是自己得到什么和付出什么。用户会对比其他竞品,看哪个更好用、更实惠。从用户的角度看,这就是一个交易过程。所以,做产品要强调用户创造价值,因为企业与用户交换的从来不是产品,而是价值。
我们每次给产品做迭代,新增一个功能,调整一个功能都是在调整给用户创造价值的效用组合,而用户也在动态地对比这个效用组合。因为资源不够,给用户创造价值又会有成本,所以企业会追求效率,放弃一部分用户体验。同样,企业会选择满足某一类人的核心需求,而不是满足所有人的所有需求。
基于交易模型我们就能发现,所有的好产品,一定有三个属性:对用户有效用,对企业有收益且两者在动态变化过程中是可持续的。只有可持续才能让企业长期赚钱;只有可持续,才能长期为用户创造更多价值。而可持续就设计交易模型的设计问题。只有产业链上各在创造价值和利益分配公平合理,有竞争性,产品才可持续。这就是产品经理需要修炼的境界。
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