最近一段时间，开始尝试用一个开放式的面试题
如果你来负责银行的信用卡“接送机服务”项目，在A市中需要安排多少辆车和多少个司机？
这个问题带来了很好的效果，其实是在考察求职者的两个层次上的能力
低层次考察如何满足用户需求，认知用户
高层次考察如何从银行的角度去设计整个产品，节省效果保证效果达成目的
产品经理需要掌握两个模型
用户模型和交易模型
用户模型：基于能获取到的用户样本，建立一个对用户的认知体系，仅靠数据分析去认知是存在偏见的，需要在无数的场景下，差异化大量的个人样本来抽象用户
交易模型：企业、产品与用户的关系，建立模型的目标是达成商业价值和用户体验的闭环模型
企业———产品———— 用户
进行价值交换的过程
理解交易模型，需要迭代以下两个认知：
什么是用户？
用户不是自然人，用户是自然人在特定场景下的特定需求集合，并且用户随着内外部场景的变化而变化
什么是需求？
需求不是痛点，需求可能是痛点的某种商业化价值表现，用户价值、愿付成本和企业成本
商业价值=愿付价格-成本属性（如Boss直聘并不是要满足招聘者的痛点，而是要在一定程度上，提高招聘者的愿付价格（货币、体力、时间等等），降低企业平台的成本（生产成本、营销等等））
当一个自然人具体的场景产生需求，并且这个需求满足一定的商业价值，具象化之后才形成一个成功的产品
值得注意的是，当
用户的主观效用>用户成本
企业收益>企业成本
时，企业和用户的交易才可能达成
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