【重点内容摘录】
要想赢得争论，只有一个方法，那就是永远都不要争论。
永远不要对他人说：“我来告诉你，你到底哪里做错了。”
主动向对方承认错误会使你远离纷争，对方也会被你的大气所感染。对方会更加的坦诚，甚至还会向你表示友好。
永远不要对他人说：“我来告诉你，你到底哪里做错了。”
自我批评要比受到别人的责骂舒服得多。
在开始与人交流的时候，最重要的是先认可对方的观点。
要耐心地听完对方的话，一定要诚恳，还要鼓励他们把所有的想法和意见全部表达出来。
我们不喜欢别人强行把东西卖给自己，也不喜欢别人逼迫我们做某事。
记得要站在对方的立场去想问题。
你的观点我一点都不否认。如果换作是我，我也会和你有相同的感受。
我相信即使是一个存心欺骗的人，当你假定他是真诚正直的，他也不想辜负你的信任。
战胜对失败的恐惧是人世间最大的挑战。
打卡总结：本章节内容繁多，重点在于如何增加公信力。那么表明你需要做一个高情商，有影响力的人，你怎么对别人，别人就会如何回馈你。你是一个直接的人，别人也会很直接。你扭扭捏捏，对方也会很扭捏。高情商并不是说成为老好人，而是明确表达观点，会换位思考，耐心倾听，避免争论的能力。
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