《销售圣经》
1. 真正的成功，是集名誉、财富和贡献社会于一体的成功。
2. 同其他行业相比，从事销售工作更可以实现三位一体的目标。
3. 商品促销的标准：对顾客提供最好服务的标准。
4. 每一个成功的销售人员都知道如何有效地管理别人。
5. 唯一能确保在销售领域成功的办法是遵循德摩斯蒂尼的训练方法。
6. 要想让以后的工作变得轻而易举，得心应手，就必须在开始的时候付出艰辛的努力。
7. 要牢记销售工作的精神标准对你的价值，在实际工作中始终执行这个标准，而不能有任何例外。
8. 一天24小时，我们都应该充分地利用、开发和维护自己的销售能力。
9. 知识本身并不能帮助我们获得成功，除非将它们运用于实践。
10. 要做一名成功的推销员，就要善于表达自己的想法，通过我们的推荐和介绍，让产品在客户的脑海中留下清晰而鲜明的印象，从而激起他们强烈的购买欲望。如何采用最佳方法让潜在客记了解我们的产品，是一个推销员必须掌握的知识，但仅有这些知识还远远不够。必须通过大量的实践，来提高我们运用知识的能力，直到将又快又好地把们的产品介绍给客户的能力变成我们的第二天性为止。
11. 学习销售知识既可以消除无知、避免错误，又可以增加信心、提高效率。
12. 销售人员独立远航之前，一定要确保具备两个条件：第一，要有坚实的专业知识储备；第二，要有开发新客户的技巧。
13. 一个推销员必须了解有亲向别人传递想法的知识，同时还必须掌握在实际中运用这种知识的技能。
14. 开发个人最大的销售潜能需要经历三个阶段：一、透彻地了解自己所在行业的各种知识以及销售方面的全部要素；二、懂得如何最有效地将自己的想法传递给目标客户；三，以最正确、最有效的方式参加参与销售实践，并在不断地实践中让这种方式成为你的第二性。
15. 销售不能只摸索着前进。在说明目标客户之前，推销员需要尽可能全面地了解这位客户的各种信息。
16. 在整个销售过程中，推销员都应该始终处于主导地位。真正意义上的销售，是销售人员通过克服一定的困难说服客户、进而取得订单的过程。
17. 你出售的其实不是商品，而是关于商品的想法。要让目标客户接受推销员的想法，前提是——推销员自身的想法是正确而完善的。
18. 把一个人的想法传递到另一个人的头脑之中只能通过三种途径：语言、语气和动作。其中，语言对推销员的重要性是最小的。
19. 大多数情况下，要想成功地进行销售，就必须将客户的态度从否定或中立转变为赞同或肯定。
20. 推销员所要掌握的一个黄金法则就是尽可能以最精炼的语言有效地表达自己的观点。
21. 高效的销售人员力求以最快的速度和最小的代价将自己的想法传递给目标客户。
22. 销售流程中准备阶段。在拜访客户之前做好充分的准备，不要指望你的老板能为你做好一切准备——他只能给你提供一些帮助。
23. 要理解好“准备”的本质，有三个要点：一、对自己所代理产品的了如指掌；二、让自身适合所有客户的需要；三、能够灵活运用所学的知识。哪些知识和信息会对客户有用；怎样做才能让自己更好地为客户提供服务；怎样灵活地运用所学的知识为不同的客户服务。
24. 推荐员的真正目标是切切实实地为顾客服务。
25. 如果你对你的产品或公司缺乏信心，那么你应该立即做出决定：要么马上辞职，要么赶紧了解更多的信息以便增加自己的信心。
26. 推销员要对自己所代理的商品有准确而全面的了解，又要将这些知识和信息归纳整理，使之在头脑中分门别类、条理清晰。
27. 当一个推销员在为销售某种商品做准备的时候，一个非常可取的方法是将需要了解的知识和信息进行系统化的分类整理，然后将它们制作成一个书面的表格。知识图表化，归纳总后将与产品有关的信息形成一个提纲和摘要。
28. 每一个推销员都应该根据自己所代理的不同产品在若干个标题下填上相应的内容。首先是产品的历史。一种产品的历史不仅会引起你的兴趣，也容易引起客户的兴趣。其次是产品生产方面的知识——工人的素质。第三，要注意公司的方针和政策。上述三点了解后，思考：你还可以为自己所代理的产品赢得哪些尊重？其次，怎样充分发挥个人觉悟并运用所学知识，才能从客户那里为你所代理的产品和你自己赢得更多的尊重。
29. 任何一种商品，只要它对社会具有价值，那么，在对它进行准确而合面的了解之后，任何一位真正的销售人员都会为能代理这种商品而自豪。
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