沟通,真的那么难吗?
我们每天都要和不同的人相处,只要不是一个人活在某个孤岛上,我们就离不开与人沟通。在生活中经常会听到,有人说某人无法沟通,或某人很难沟通。与领导同事沟通时,总觉得他们关注不到自己,不理解自己的困惑。与伴侣沟通时,总会发觉对方根本不懂自己。与父母沟通时,也会出现同样的情况,觉得两代人‘’代沟‘’严重。有时候事情明明很简单,一沟通反而变得更加复杂。其实,没有不能沟通的人,只是我们暂时还没有找到跟他人沟通的方法而已。
有一个女士说她,无法与父母沟通。她说:总是搞不定他们,有时候搞定了爸爸,妈妈会反对,有时候搞定了妈妈,爸爸又会反对。而且在她的话语中,经常会用到‘’控制‘‘’’搞定‘‘’’干涉‘’这样的词语。这其实根本不是沟通,这只不过是双方以‘’沟通‘’为名的操控而已。
什么是操控?所谓操控就是带着自己的目标,想尽一切办法让对方按照自己的意愿去做。仿佛对方就是一个提线木偶,而你就是那个木偶的操控者。
操控会消耗我们很多能量,而操控和沟通经常被很多人误解。
那什么才是沟通呢?沟通是人与人之间,人与群体之间,思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致,感情通畅。真正的沟通,包含以下几个重要元素。
(1)思想的传递与反馈。
(2)感情的传递与反馈。
(3)在传递与反馈中寻求能够在思想上达成一致的部分。
(4)在这个过程中保持感情的通畅。
满足上面四个元素的沟通才是真正的沟通。具体分下面五个步骤。
(1)看到并接纳对方的感受。
(2)表达自己的感受。
(3)听到对方的观点,从对方的观点中发现对方的深层需求,尽自己能力满足,对方的需求。
(4)表达自己的观点与需求,邀请对方在有可能情况下满足自己的需求。
(5)在双方的需求都坦诚呈现的前提下,寻求双方可以达成一致的地方。
以上1,2步骤,可以让感情传递,反馈,并保持通畅。3,4,5步骤可以让彼此的观点和需求更加明朗,最后寻求可以达成一致的部分。用一句话来说就是‘’动之以情,晓之以理‘’。沟通是双方的,如果只顾达成自己的目的,很容易就会变成操控。
沟通不是带着我的意愿去控制对方,而是我表达我的需求表达我的希望,同时也能看到对方的需求,对方的感受在感受连接情况下找到双方都认可的解决方法。有时候人不是一下子就会改变的,只要我们下定决心做出改变,我相信总会找到双方都能够接受的方法,而这个方法我们才把它叫做沟通,否则如果只是一味的让对方满足自己愿望,那就是一种操控。
让我们学会觉察,当我们学会觉察,你就有了更多的选择,有了选择,人生才会更加自由。
所以,从今天起,试着去觉察自己的沟通模式,看到自己是如何利用‘’沟通‘’来操控别人的,放下操控,真诚沟通,这样才能,你好,我好,大家好。
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