如何建立和谐的关系？

俗话说“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒”，虽然我们都知道好好说话的重要性，但我们有时候却常常不知道一些非暴力语言也能引发自己和别人的痛苦。

其实最常见的家长训孩子“你怎么这么笨呢，你看看人家都比你强”；在家里夫妻吵架“你还是不是男人，看你那窝囊样”，“能不能过，不能过就离”；在公司没有完成任务时，领导往往劈头盖脸一顿训斥“猪脑子”“笨蛋”，甚至会说“能干不能，不能干滚蛋”等等。

这些都是“暴力沟通”的表现，这样的沟通，不但不会积极正向的效果，而且还会给别人心理上留下长久的阴影，这些无心或者有意的语言暴力往往会让人与人之间变得冷漠、隔阂甚至敌视。

我们内心都是热爱生命，渴望沟通的，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以至于互相伤害呢？有没有一种方法，能有效消除暴力和隔阂，让人与人之间沟通无碍呢？

今天这本书《非暴力沟通》教我们转变谈话和聆听的方式，不再条件反射式的沟通，而且去明了自己的观察、感受、和愿望，有意识的使用语言，让我们既诚实、清晰的表达自己，又尊重和倾听他人，从而建立和谐的关系。

非暴力沟通的核心是改变我们的谈话和聆听方式，也就是我们常说的在意别人的在意，听别人想说的，说别人想听的。即：诚实的表达自己的感受，认真的关注和倾听他人的感受。这两个核心呢，又各有4个相同的要素：

观察，明确地表达观察结果。

感受，客观地表达自己的真实感受。

需求，引发此感受的需求是什么？

请求，向对方提出具体的请求，而不是命令。

非暴力沟通是打开爱和理解的密码，它重视诚实表达，提倡专注倾听，促进有效交流，用不带伤害的方式化解人们之间的冲突，我们将会以全新的眼光看待人际关系。