如果说人生是一场奇妙的旅程，那么“隔离”就像一种未知的探险。在我的印象中，在神奇的新冠肺炎发生之前，似乎只有经历过非典的人才有可能尝试过“隔离”，有幸成为一名空乘，我们作为时代的见证者，真真切切地享受了一把历史性的政府关怀，那就是“隔离”。
“隔离”分为好多种，最大的两种区别就是在家隔离和在酒店隔离。凡事都有两面性，在家隔离可以和亲人在一起，但是有给亲人带来伤害的隐患；在酒店隔离很孤单，但是每日三餐有人照顾，不用为每天吃什么、怎么买、怎么做、怎么收拾而发愁，也不失为一种享受。有家有室、有对象、有宠物的人，有所牵挂，一方小小的酒店空间，关不住他们的担忧、焦虑和思念，恨不能结束第一秒就冲回家里。孤身一人的大龄单身男女青年在哪都可以打游戏、学业务、看书、看剧、聊天，所以隔离于他们来说，未尝不是一种自由和享受，甚至每天都有所期待并感到惊喜。
所以来酒店隔离的人心态都不一样，性格也都不一样，一样的是，大家来到酒店之前都是经历过生死的人。高风险航班那种恐惧感与压抑感，面对瞒报自身症状的旅客的无奈感与愤怒感，面对其他恐慌旅客的焦虑感与压力感，面对各个部门质疑或配合不到位的苦闷感与烦躁不安，所有的乘务员，不论是经验丰富的前辈还是资历尚浅的萌新，都或多或少的经历过这些百感交集，甚至有的真真切切受到了生命的威胁。
这些情绪是天然的，人类的应激性反应，是我们控制不了的。但是我们的公司上下同心，竭尽全力帮助所有员工克服。比如开设必要的网上学习和业务培训，让大家对新冠肺炎有所了解，学会如何在高风险航班上保护自己、保护旅客、保护公司。了解全球最新的疫情发展趋势，知己知彼，加强防范意识，克服恐慌。比如增配防疫物资，让大家安心出征。比如提供心理咨询指导和免费心理咨询服务，疏解大家的精神压力和心理问题。
公司领导理解乘务员的难处，想法设法，竭尽全力地在保护、赞扬和提供支撑。乘务员理解公司领导的辛苦，克服困难，无怨无悔，认真贯彻所有规章制度。
当我们住进酒店的那一刻，社会的又两个角色参与到了我们的人生故事中——政府和酒店，官方和民间。
官方为了保护全国人民，对乘务员的特殊群体予以特殊照顾，要求公司综合保障部挑选合适的酒店为集中居住的乘务员提供免费的食宿。综保部几番精心挑选与奋力商谈，考虑多方面因素，确立了几家他们认为能够胜任照顾好乘务员群体的酒店。于是酒店作为民间商务机构，开始了与乘务员群体之间的奇妙互动。
酒店可能很难理解乘务员群体在住店之前的种种辛苦，如果是国际远程高风险坐去飞回或飞去坐回的航线，为了处理各项工作，很有可能酒店所接待的客户是72小时内都没有得到过特别舒适休息，心情非常复杂的乘务组。他们不熟悉乘务员，不理解便带来很多沟通的问题和或大或小的矛盾。
还好这些矛盾，有综保部和单位各个领导来努力指导和调和。酒店慢慢理解了乘务员，乘务员也越来越配合酒店的工作。
如果乘务员吃到饭菜有头发、有虫子，乘务员不曾生气和抱怨，而是理解和反馈。酒店收到了反馈，就马上积极认真的道歉和弥补，力争以后不再犯类似错误、力争以后做的更努力、更好。如果乘务员的家人朋友送了太多的东西，要麻烦酒店的工作人员一趟一趟地跑来跑去，工作人员不曾怨恨，乘务员甚至因麻烦别人而感到歉意，特意为辛苦工作的服务员准备消过毒的密封包装的爱心小零食。日子一天天过去，他们互相理解，互相感谢，甚至慢慢成为了朋友。
孔子云：“人不知而不愠，不亦君子乎？”即便有些事、有些人，无论怎样去沟通和协调，都无法做到理解，君子之举是不生气。生气伤身，降低免疫力，我一直这样提醒自己。我们很难完全和圣人保持同样的道德高度，只能从有利于自己的角度劝说自己向孔夫子学习为人处世的道理。
我很庆幸自己因为成为了一名乘务员而处在一个充满理解和阳光的世界里。乘务员是走到哪就把温暖和阳光，感恩和感动带到哪儿的集体。为自己是一名乘务员而骄傲，为自己是身在这个公司当乘务员而自豪。不断地向公司前辈和同仁们学习，努力做一个积极乐观阳光开朗的人。爱八部，爱客舱，爱公司。想对他们说：“你若不离不弃，我便生死相依。”
网友评论