人人都在做网店的时代下,实体店越来越落寞.但同时同类网店的巨量化,让竞争越来越大.但是,我相信现在纯粹只做实体店铺,一点网络销售都不碰的店长也越来越少.而未来,将是网店与实体店铺同时拥有者的天下.
你的店铺是否也有这样的经验?客人在外面看一看没有进店就走了.或者是客人进来后还没有怎么逛就立刻转身离开.又或者购买过的客户不再来店第二次.今天我们整理了几种促进客人踏入实体店铺,了解店铺的小技巧,希望对店主们有所帮助.
🌎利用Google我的商家免费宣传资源引流
我们在【店铺宣传教学】如何在Google搜索&地图中标记出店铺?海外免费宣传资源中已经做出介绍.调查表示,约超过8成的消费者会在消费前查看网络评价及推荐,并且有50%左右消费者会因此而改变自己的消费意向.
通过在Google我的商家中注册,让更多客人输入地名就可以找到你的店铺,增加了店铺自动曝光率.同时,到店消费过的客人也会在这里留下他们的评价及推荐,这大大增加了新顾客到店的机率.
🌎在线购物,店内取货
这种方式非常巧妙.如果你也有Facebook或者Instagram等类似社交媒体帐号,完全可以在这里随时宣传自己的新产品或者限定优惠活动,例如,限量款式,限时折扣,新品预约,新品现货限时抢购等.这类带有时间限制,数量限制的活动往往最能让顾客固定客人们的眼球.当他觉得我已经来不及到店察看后再做决定的时候,就会立刻下单.而且,顾客只要一想到到店取货还可以节省运费,他就会毫不犹豫的下决定.而这时,店长就可以通过顾客到店取货的时候刺激他们在此消费.
研究表明,2015年到2017年为止,店铺取货的消费者增加了44%.而其中有73%的用户是为了节省运费才选择的这一方式.这些用户在店铺取货的时候会有40%的用户会进行额外的消费.
🌎店铺限定款/网店限定款
很多日本品牌都会用到这一招,为了促进来店客流量,将一些产品限定店铺发售,想要这一款吗?那你就要来店铺买了喔!当然,选择这种方式对商品的要求比较高,例如,限定合作设计,限定数量发售,限定颜色,口味等等.现代人对「限定」这一词汇没有任何免疫力,有的时候本来没有想买,但是看到是限定款就会不自觉地买了.利用心理学来营销也是非常重要的喔!
🌎扩大焦点范围,放大店铺吸引力
除了商品本身,店铺的装潢,POP的写法,供客人拍照使用的展示角也是很重要的.我们来站在路人的立场想一想,虽然店铺里面都是宝藏,但从门店我们一般是无法判断出的.在日本非常流行一个词「Insta映え」,就是照一些时尚可爱的照片放在Instagram中.自从这个词汇开始流行,很多店家都汇为客人准备可以Insta映え的专门拍照区域,供顾客拍照使用.当然顾客们发在Instagram中的同时也会标记出店铺名称与大家分享,这样又自然增加了店铺曝光率!
🌎社交媒体贴标签标记出店铺
最开始我们也说过了,相信现在只做实体店铺,任何社交媒体宣传都没有的店铺已经不太存在了.同时Instagram的成功不是偶然,与单一的文字宣传相比图片,视频动画更被人所接受.店主们可以用鼓励客人在社群媒体中晒出产品并标记出自己店铺的Instagram官方帐号的方法来提高引流.特别是在Instagram中拥有较多粉丝的网红,模特等将更有影响力喔!这样实物照片展示标记比一般广告更容易被一般消费者所接受,并且抵触较低.
相信各位店主也明白现在的消费者注重的更是消费体验,除了商品本身,服务和周边体验也是非常重要的购物环节之一.如何让你的店铺被记住,创造常客每个店主还需要根据自己店铺的产品类型,地点,店铺型态而做出不同变化.能够提供给客人温暖贴心又无压力的购物环境才是重要的.
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