SUPER DELIVERY是日本最大规模批发购物网站，网站中所有商品由厂商直接提供，直邮到商家店铺或者收货仓，收货地。对于在SUPER DELIVERY中批发的新手商家来说，总会有一些问题想要咨询。今天我们准备了一些常见问题，希望对做电商的你有所帮助！
SUPER DELIVERY中的商品价格都是批发价吗？
是的，SUPER DELIVERY中显示的商品批发价格是免除日本消费税（8%）的批发价，而且会员可以以日本零售价格的60%左右批发价批发日本产品。另外，SUPER DELIVERY还会不定期举办特别优惠活动，例如，24小时限定非抽选100%赠送积分等。
既然是批发，起购数量肯定有要求喽？
基本都是1件起购。但是根据商品不同，厂商设置的起购件数也有所不同，具体需要参考每款商品网页详情。
我批发的量比较大，批发价可以下调吗？
如果会员购买的商品量非常大，比如一款产品需要订购几百个或者几十箱，就会有特别批发价。这种情况可以制作商品表格发到官方微信。工作人员会向厂商商议大宗订单特别批发价。需要会员提供商品厂商名称，商品SD编号，和需要的数量。
当然，这种情况除了选择网站上已有的运送方式，还可以选择用集装箱进口货物。这样运费会更合适。根据订单，工作人员会计算出合适的集装箱。集装箱有拼箱和整箱两种可以选择，之后就会报价啦！
海外版直邮运费如何计算？
海外版运费为:商品重量相应运费+各厂商1300日元手续费（日本国内运费及仓库检品，加固，出口手续等综合费用）。另外从多个厂商处购买商品会有运费折扣，最高将达到50%OFF。
2-3个厂商10%off
4-5个厂商20%off
6-7个厂商30%off
8-9个厂商40%off
10个以上厂商50%off
具体金额可以参考SUPER DELIVERY中的运费表格。
订单中有商品已经售完，如果退款？
如果购买时用的支付方式是信用卡或者Paypal，那么在下单的时候银行只是将信用卡这部分订单金额的预授权给了网站，实际划款是在厂商将产品发出之后进行的。所以售馨商品的金额和重新计算的运费预授权也都会在厂商发货后自动退还到信用卡或PayPal账号中哦！但请注意，国内有很多信用卡其实是借记卡或有借记功能的信用卡，这样在网站发送授权请求给银行时，银行是会实际划款给网站的，所以返还这笔金额时，所花费的时间会久一些。
我是做网点的，网站中的商品照片可以用吗？
在注册会员后，基本上是可以使用网站中的照片的。但是，由于商品由厂家管理，有一些照片会有"*Image reproduction prohibited" （禁止使用）的字样，这部分照片就不能使用哦！但是会员可以通过站内信联系厂家，与他们商讨照片使用权的问题。商品照片的使用权由各个厂家管理。会员可以通过网站商品网页的 "Inquire the vendor about this item" 链接直接联系各个厂商。
怎样查看商品是否已经发出？
货物是先由厂家发送到网站自己的仓库，再由仓库发出到海外的。只需运用“订单历史记录”就可以查询到“产品是否发送，货物到哪了”。
产品订单显示“ConfirmingStock”：厂商正在确认商品库存。可以通过“订单历史记录”页面中的“inquiry about delivery date”联系各个厂商咨询关于商品的到货情况与预定发货日。
产品订单显示“Preparing for Export”：厂商已经发出货物，货物已经在发往仓库途中或是仓库正在准备出口材料。(正常情况下，5个营业日内就会从仓库发出。)
产品订单显示“Shipped On”: 货物已经从仓库发出，会员可以参照所选的运输方式来判断所需的时间。
收到商品有损坏或丢失怎么办？
商品收到后14天以内在网页中进行破损申请(过期将不予受理.)网站就会以积分或PayPal的形式向会员退款。另外，如果商品非常重,没有这款商品的情况下运费将改变,那么还会退还一部分运费哦。
可以送到日本的地址吗？
如果想要在日本国内收货并自行办理出口手续，那么可以使用SUPER DELIVERY日本版批发产品哦!
海外版和日本版有什么区别？
1.收货地
海外版收货地为日本以外国家地址。日本版收货地只能是日本本国地址。
2. 商品价格
海外版价格为免税批发价。日本版商品价格则为包含日本消费税的批发价格。如果想要办理退税手续需要会员自行办理。
3.出品厂商及商品
根据厂商公司决策，有些不希望面向日本以外国家出售产品，有些只面向海外出品。会员可以结合自身情况，同时注册两个版本，区分使用。
除了这些，会员在遇到任何疑问时都可以联系官方微信（wechat:superdeliverysupport）哦！相信SUPER DELIVERY会为电商人带来更大的利润，最好的批发体验！(^_-)-☆
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