中原焦点中16 坚持分享1360天 23.2.26运动打卡第388天 2846h 约练726
来访者第一次来见我们的时候,是给我们做面试,一定要给来访者留下一个美好的第一印象。
第一感觉很邋遢或者感觉很随意,严重挫败来访者的消费欲望。
男咨询师要有佛陀像,女咨询师要有观音像。
咨询师的着装:正式、随意不随便、轻松不轻挑、因人而异。
不能的很让人感觉太沉重,也不能让人感觉太焦虑。
见长者要穿颜色深一点的,不能太艳了。
见小孩子要穿的稍微艳一点,就是稍微青春气息多一点,让小孩子一下就感到亲切。
咨询师最大的瓶颈是怎么样留住来访?除了专业知识还有四点:
亲和力,跟你这样交流特别愉悦
吸引力,话语让对方很受启发,很享受
感染力,说话精炼,听后耐人寻味
影响力,话语中经常表现鼓励性,积极的暗示性,让来访者滋润的享受
咨询是一种交流,要留住一个来访,需要表现出四点:
第一,真诚,理解,主动,感恩。
第二,开放,倾听,换位思维,为别人着想。
第三,说话明确,知道在说什么,不能沉不住气,说话比来访者的多。
第四,不断梳理来访者说的话,不断地同感共情,不断的积极面质。
心理咨询的终极目标:提高来访的自信,提高自我效能感,提高你的抗逆力,提高心理认知灵活性,加在一起就是培养来访的心理资本。
心理咨询的底色:暖色,同感共情。
让来访者享受跟你对话过程,让他感觉你懂他,他说上半段,你说下半段,因为你懂他就已经留住了他。
咨询师:真诚、诚挚、真实、可信、可信赖、有思想、体贴、热情、善良、快乐、不自私、幽默、负责、开朗、信任。
另一类特质:古怪,不友好,敌意、饶舌、自私、粗鲁、自负、贪婪、不真诚、不善良、不可信,恶毒、虚假,令人厌恶,不老实、冷酷、邪恶,装逼说话。
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