与决策者讨论问题,最怕什么?
鸡同鸭讲、对牛弹琴,形容的就是彼此缺少共同代码。所以,想要有效沟通,必须先提高参与方所用代码的共同化程度。
比如,垃圾议题。
当你使用“垃圾”这个概念的时候,你会发现概念不清的混淆状态正在困扰所有各个方位的讨论者。讨论这个问题,涉及到很多术语代码,而作为沟通代码,它们的共同化程度却是非常低的,在这个领域里面的有效沟通,必然就会大打折扣。例如,“垃圾的全生命周期有多少个阶段”?每个阶段的叙述应该用什么样的符号术语?这种符号术语的唯一化、共识度,能达到多高,就决定了它的讨论明确度、普遍度、有效度。
从这个角度来观察,“垃圾”这个术语,在各相关方的主体思维中,其逻辑意涵,还存在粗放歧义随意滥用的问题。
垃圾相关知识的社会共识度低,在很大程度上就决定了相关管理行为的品质,也高不到哪里去。
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