灰犀牛,是指那些大概率、造成的风险也很大的风险事件。
比如,明明知道有暴风雨快要来临,仍然不顾反对地去室外,结果每次台风过境,都会死伤很多人。又如,明明知道赌博风险极大,收益极小,人们仍然会赌上全部,去追求那可能性极小的大收益。为什么人们会去追求这些灰犀牛事件?原因在于以下五点。
第一,人们否认事实。人们总是对于不幸的事情过于乐观,相信这样的事情不会发生在自己身上。事实上,当灾难来临,生活对每个人都是公平的,每个人遇到风险的概率都是同样大。比如,在公路上常发的交通事件。人们常常以为只要自己足够小心,驾驶技术足够熟练,事故就可以避免。事实又再次告诉我们,60%以上的事故发生在老司机身上。
第二,得过且过。人们会习惯性地假装看不见,假装不重要,希望危险能够自行解决。
第三,诊断延误。这一类风险往往来自于,决策者知道风险的来临,但就是分不清哪一类风险应该先解决,哪一类风险应该后解决。他们花费大量的时间用来思考对策,自我质疑。延误最佳解决时间。
第四,恐慌。恐慌会导致人们的大脑高速运转,记忆力增加,肾上腺素提高,但此时也可能忽略一些重要的信息。所以在此时,可能做出好的决定,也可能做出最坏的决定。
第五,匆忙应对或者自我崩溃。这时候的行动虽然也有一定的效果,但是常常已经为时太晚,通常都是已经造成了一定损失后的补救措施。如果经常处在这种场景当中对任何资源都会造成巨大的浪费。
灰犀牛的应对措施,需要主要针对以上几点,做出针对性的解决方案。
首先,应该注意重视事实。当预测到坏事情将要发生,提前做出应对措施,或者提出解决方案,否认或者忽略事实是错误的选择。其次,当事情发生,应该积极找寻解决方法。接下来,决策者应该迅速找寻导致事件发生的原因并且解决,防止延误最佳解决时间。最后,要拥有良好的心理状态。无论灰犀牛事件是否发生,都应保持理智应对。
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