我从业互联网行业,所在公司是做网店代运营,直白一点就是第三方运营服务公司。
关注简书有一段时间了,一直没有深入了解,只是偶尔看看书友们的一些随笔啥的。
今天是想,开始在这个平台,记录一些所学习的销售相关和日常工作中所遇到的一些销售趣事,以此来缓解工作中的疲劳以及保存销售之路的成长。
最近在看“阿里铁军销售课”,是阿里校长李立恒主讲。
主要内容是以面销方式为主的销售技能技巧等方面的培训
面销-面对面的和客户进行沟通洽谈!
在进行面销之前,当然是少不了提前邀约,绝大部分下,先进行了邀约敲定好时间,比直接进行陌拜所获得的沟通效果要好很多。
而目前这个时代来看,约个人其实也不容易。
那今天分享的也就是邀约这部分。
邀约也是有一定的逻辑可寻,想要顺利的邀约到客户,最重要的是搞定这三个问题。
首先是意愿问题!
假如你约我见面,那么我会考虑为什么要见你?理由是什么?动机是什么?什么程度的动机和理由促使我放弃其他事情,而跟你见面呢?
其次是时间问题!
假如我愿意花时间来见你,那总得对一个时间点吧。
最后是距离!
有些时候意愿有了,时间也能安排出来,距离也是个问题,要不是你嫌我这太远,我先你那不仅的,最后也都不清不楚的吊在这里。
回到最开始说的邀约问题上,什么样的沟通方式才能提高邀约效率,从而加大销售机会转化率呢,这其实是销售必备的意识和能力
这里和大家分享一门邀约心经,也称之为“三点一线”邀约法。
所谓的“三点一线”中的三点:兴趣点、利益点、时间点;一线指的是路线。
我们拆解来看,邀约这个事,站在被邀约人的视角,它背后的逻辑是这样的:首先我得有兴趣,然后基于兴趣产生好奇,根据好奇产生理由,理由最后会成为会面动机。那动机有了,这个事就好办了,也就是我可以考虑是不是该见见你。
比如说我是被邀约人,那我见不见你的基本考量就是:我对你今天跟我谈的这个事有没有兴趣?兴趣对应的就是判断。我会根据你的邀约内容判断兴趣程度。当然,兴趣程度的高低同时也决定了好奇心的强弱。如果这个事我好奇,能对我现状带来改变,那我就开始思考是否接受你的邀请。
因此邀约的第一点就是要设计兴趣点。(前提对客户信息一无所知)
其实我个人认为,重点在开场白,如何在30秒内让客户对事或者人有兴趣,能继续的听你讲下去。
事方面,一般我常用的则是,一句话阐明我们是做什么,用简明的词形容出来。
人方面,则是在个人的语气和状态这两方面,语气抑扬顿挫和愉悦的状态,在电话那一方的人是能感受到的--情感是会传递的。
第二点,则是利益点。
这里的意思就是:我见你有什么好处?
这个好处可以是任何东西,比如说认知上的、精神上的、物质上的....在阐述好处的时候,也不要一股脑的把好处都说一通,侧重的2-4个就差不多了。
差不多就是给对方构成一种:你要是不见我,就有点亏,从而构成难以回绝的理由。
其背后的逻辑其实就是:你能给我改变目前现状或者给我未来带来好处,所以我才选择见你。
第三点,时间点
在和客户对时间这版块,切忌让客户选择,最好是我们主导让客户来选择。
比如,王总,您是这周周三还是周四方便呢?
这样封闭式的提问,能让客户自动去思考:我是周三方便还是周四方便,如果这两个时间点都不方便的话,那我这周其他什么时间方便!
也就剩了在时间上和客户进行拉锯战了。
至于最后的一线,路线这块,其实就是怎么在有效时间里进行多家客户的拜访,把邀约客户统一在一个方向或者路线。
邀约里的三大禁忌
①不要一上来就推产品
②不要一上来就直接约
③不要一上来就问世间
PS:邀约的时候可以有意传递给客户一个信息,就是此次见面不会太耽误你时间,顶多十多分钟半个小时等等。以便减轻客户的决策压力和降低他的决策成本。
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