“罗总”

我们老板娘姓罗，有的员工和客户叫她老板娘，但也有一些人叫她”罗总“。

罗总从小出生在农村。因为家里穷，父母亲供不起她上学，只上完初中就没有读书了。罗总十八岁的时候就开始出来打工。

以前罗总打工的老板是做快餐一次性用品批发的。这是一家商行。距省城的火车站很近，只有四个站的路程。在本省来说，算得上是一个最繁华的商贸中心。

罗总聪敏，做事很勤快，也好学，深得老板喜欢。后来一直在这家商行打工。

大概到了二十三四岁的时候，罗总自己谈了一个男朋友，两年之后结婚了。很快就生了一个儿子。罗总一边带孩子，仍然一边打工。

罗总的丈夫是一位汽车驾驶员。因为罗总打工的老板对她很满意，所以一口答应了罗总的丈夫到这里开车的事。

罗总和丈夫做事专心专一，做一行爱一行，勤勤恳恳，任劳任怨。日复一日，年复一年，罗总和丈夫连续在他们的老板属下打了二十年工，通过省吃俭用，也积蓄了一笔不小的钱。

四年前，罗总打工的老板不想做生意了。做了几十年，赚了不少钱，但感觉已经很腻了。又因为老板和老板娘年纪都大了；儿女他们也有出息，一个个都考上了好的大学，都找到了很有前景的工作。所以罗总打工的老板和老板娘商量决定，准备把经营了几十年的这家做快餐一次性用品批发的商行转让出去。

罗总在这里打工二十年，对商行的一切业务了如指掌，而且跟丈夫已经存了一笔大的资金，盘下这家商行的所有家当绰绰有余，以后还有很充足的流动资金。就这样，罗总很顺利盘下了她打工老板的这家商行。

象罗总这样做生意一般没有什么风险，因为她本人在这家商行打过二十年的工，对生意好坏知根知底，而且自己对如何做生意也驾轻熟路。

把商行盘过来之后，对商行原有的优秀员工都保留了下来。另外还招了几名新的员工。一切准备就绪，罗总开始带领所有员工快马加鞭地向前驰骋。因为生意做得细致，服务态度也很好，产品定位很对路，很快迎得了各地客户的好评，罗总的生意就越做越大了。

经过这四年的不懈努力，罗总的这家商行已经有了十六名员工；固定资产和流动资产已经有了三四百万块钱；年营业额达到了一千三四百万元。罗总从最初的一个打工小姑娘，到一下成了老板娘，能把生意做到这个规模，其实也是很不容易的。

在给罗总打工的这一段时间里，我对罗总的了解逐渐增多。我发现，罗总是一个很能吃苦的人。她虽然是一个女人，但干体力活的时候，比我们很多男人都要强，几十一百斤的东西，能轻而易举地搬上放下。当然，最重要的是罗总如何管理这一家商行的运作，以及如何和谐地与员工相处。在生意上，罗总总是会千方百计想办法提高产品的竞争力，积极主动地向上游厂家挖掘优质性价比高的产品，然后通过亲民的价格卖给下游的用户或者小型的批发商。为了不断地提高销量，罗总实行了线上线下相结合的销售模式。经过这几年罗总和所有员工的共同努力，罗总的这家商行的销量排名现在已经跃居本批发市场所有同行的前几名。能够取得这样好的成绩，罗总在管理方面还是下足了功夫的。

所有的管理，归根到底，都是对人的管理。只有充分调动所有员工的工作积极性，一切管理目标才能最终顺利完成。在这方面，罗总非常明白自己将要如何去做。

什么时候，罗总在心中把所有的员工都当作自己一家人，遇到员工工作上或者生活上有什么困难，总是平易近人地与大家一起解决。每个员工几乎都有犯错的时候，罗总一般不批评大家。哪怕天已经塌下来了，罗总都能做到心平气和。从这一点来看，足可以看到罗总的心胸有多开阔。一个心胸开阔的人，内心里能够装下全世界。能够干出点大事业的人，一般都是这种人。虽然罗总现在干的还不是惊天动地的大事业，但是，如果从一个打工者的角度来说，做一个“罗总”已经感到很荣幸了。

2019年，罗总做出了一个特别有意义的决定：在工作之余，用心自学营销和管理，争取用三年时间考上大学文凭。罗总因为读书少，在社会上做很多事情总感到寸步难行，所以决定通过自学知识来改变自己。做出这个决定的时候，罗总正好到了不惑之年了。罗总一直记住别人说过的一句话：“人生没有最晚的开始。”有的人从六七十岁才开始去“栽一棵树”，在最后离开这个世界之前，也已经“长成了大树”呢。

我们希望罗总也能慢慢“长成大树”。生活不会辜负每一个愿意付出的人。相信罗总一定会的。