今天我们在口才课中,学习了与同事和客户沟通的技巧和方式。其实很简单,就是尊重他们,关心他们,赞美他们。
我们在与人沟通中,这三条法则同样适合。
当你认真倾听别人的发言,并积极给予回应,这是尊重他人的基本表现。在这个网络和电子产品飞速发展的时代,很多人都成了手机控,我也是其中的一员。动不动就拿着手机,刷朋友圈,刷微博,刷网页等等。而且是随时随地都可以做,吃饭可以看手机,看书也可以拿着手机。在这种情况下,倾听就显得极为重要。
只有认真倾听,别人才不会觉得自己在辛苦的讲话,而你却是在看手机,那么别人对你的印象立马就会变得很冷漠。一个不知道尊重他人的人,他是无法很认真的将未来合作的工作做好的,也就没必要。
我们不管处在什么的境况,我们都是渴望得到别人更多的关注的。那么我们的同事和客户,也不例外。而我们的关心一定是真实的,不能是浮夸的、没有事实依据的溜须拍马。一定要立足当下,真诚的关心他人,这样才能和人愉快相处。
最后是赞美他人。有人会说,怎么赞美啊?如果遇到一个糟糕的人,他又没有什么值得称赞的地方,我怎么赞美啊?
“三人行,必有我师焉。”两千多年前,我们孔子就告诉可我们这个道理。不管是什么样的人,他的身上都会有闪光点,哪怕他只是今天精神不错,这也可以成为我们称赞他的理由。
我们称赞他人一定要真诚。你是敷衍还是发自内心,别人很容易就能看出来。如果你只是违心的赞美,那还是不要说得好。
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