沟通秘籍有个哥们儿来问我:“我很想跟我们领导提一些建议,我是真心的想做好这个项目。我为他着急,可是该怎么说呢?我这个人啊,就是情商太低,要么就不说,要么就完全敞开了。”我笑他:你挺纯真的,但是社会化的部分也有所欠缺。他点头承认:是啊,所以,我该怎么办?
让自己逐渐学着去体会自己理解别人,学习沟通的技巧,是需要一个过程的。看他急切的样子,我说:教你个秘籍吧,就只有两句话。他抬起眼睛透过眼镜片的上方看着我:这么神奇,就两句话?我说:对。你且听听,就两句话。
第一句话是:我现在有一些想法想跟你谈谈,你有时间吗?如果对方有时间,你要问问他大约有多长时间,然后再开始。
第二句话在结束的时候,你可以告诉他:我知道你一定也为这件事情想了很多,你也有你的难处,我的想法告诉你,只是希望这个项目可以做的更好,提出来供你参考,谢谢你愿意听我说。
他一边点头一边听我说这些话,嘴里不时的重复着,也会小声的说:有这么神奇吗?
第一句话表达的是:我发出了一个沟通的邀请,当对方愿意同时也可以安排时间的时候,我们再进行这个沟通,本着双方自愿而且尊重时间和空间的原则来进行,所以在沟通开始之前,我们已经准备好了自己,我们是尊重的有边界的。只管自己说的不是沟通,是表达。结束的时候一方面表示了对对方的理解,看到对方的付出和用心,另外一方面我提出建议的目的说得很清楚。第三点,我提出来并不要求你全盘接受,只是为了我们的共同目标给你一个参考,我作为你的助力来出现。有了这样的开头和结尾,就为这份沟通定下了一个基调:我跟你是一个战线的,我们都看着同一个目标,我提出来的建议只是你考虑方案的一部分,我不要求你一定听我的,只是在有用的时候可以选择我的这个部分,既给了对方建议又给了对方选择的空间。有了这两句话的味道底色再去跟对方沟通,相信就会更加的平滑和容易一些了。
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