一、宏观环境
宏观环境除了对服装选择(消费者)有影响之外,也对服装营销(供应商)产生莫大的影响。
1.自然环境:温室效应加剧,全球气候变暖,不知不觉间,春秋两季逐渐萎缩,冬天也将走到它的冬天;夏,将雄霸天下。中国的南方更加典型。此非危言耸听,科学家之真言也。愚以为:夏装需求最多,供应也应最多。
2.经济环境:毋庸置疑,我国的综合实力已遥遥领先,人民生活水平不断提高,购买能力也有了质的飞跃。然而,近年因房价与物价的飙升,导致购买能力与购买行为不成正比。愚以为:购买行为以理性为主,售价须适中、宜廉不宜贵(至少目前应如是)。
3.政法环境:改革开放以来,政府对经济的干预由台前退到幕后。服装从此解放。千遍一律的服饰已经销声匿迹。个性得到最大的张扬——尤其年轻人,“老土”皆被摈弃。愚以为:全世界皆走向时尚,创新是永远的主题。
4.文化环境:随着经济的一体化,文化也全球化。服装已成为时尚的领头羊。品味与品位,潜移默化。愚以为:需求已迈向高峰——实现自我,服饰艺术可大展拳脚。
5.风俗环境:除了小数民族依然保留其特有的民族风格外,沿海地区的穿衣理念空前开放,基本与欧美日水乳交融。愚以为:青春一族思想最前卫,设计如果因循守旧,必败无疑。
6.技术环境:科技日新月异,服装工艺水平亦臻登峰造极。那些毫无艺术的服饰将被历史长河所淹没。愚以为:一流技术创造一流品牌。
二、微观环境
1.内部环境:这是品牌的时代。要稳住品牌的根基,从研发、生产到一线销售必须环环相扣,紧密沟通。公司的人才战略令公司的组织牢不可破,各项工作都能左右逢源,然而,终端欠缺灵活——供需不够完善。愚以为:一线导购最清楚本地的顾客需求,应有进货的选择权。
2.中介环境:供应商的质量与代理商的服务绝对不可忽视,否则差之毫厘,失之千里。百货是我们最重要的中介商,我们是这个整体的一个部分,它的顾客就是我们的顾客,我们的顾客就是它的顾客。新会青春一族的消费,一般都集中在步行街。光顾百货时装区的相对较少。这正是我们的短处。幸好我们得到不少女孩和少妇的青睐。愚以为:我们的款式应迎合大多数喜欢逛超市或商场的女士的口味。
3.竞争对手:从全国范围来看,我们的最大的竞争对手就是真维斯、以纯、左丹奴;在新会也不例外。愚以为:我们的产品、价格与促销,都不能我行我素,应求同存异,有的放矢。
4.目标顾客:我们将目标顾客定位在18到35岁的青春一族,所以他们就是我们的上帝的上帝,我们要做的就是满足他们对服装产品的一切需求。新会年轻人的消费心理是求廉与求美并重。愚以为:我们的产品除了款式要新颖别致外,价格定位不能脱离新会消费者的需求实际和竞争对手的标价情况,特价和打折是最好的策略,换言之,又靓又便就最好。
5.社会公众:众口铄金,人言可畏,好口碑胜过广告,丑事传千里,都是公众力量的体现。愚以为:搞好公关的同时,要狠抓质量和服务,“两手都要抓,两手都要硬”!
2008-3-19
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