管理学大师彼得德鲁克说过,企业有且只有两个职能:营销和创新。营销是一个囊括产品需求分析,囊括产品本身,囊括产品销售,囊括运营等等环节的需求满足方案。核心是新的需求满足方案怎么产生,怎么制作,怎么销售,怎么售后服务的整个过程。创新则是对营销的迭代。
一位慈祥的老者
运营和产品是营销的两个组成部分。
产品是什么?
斯认为产品是满足用户需求中备选方案的静态部分,之所以说是备选方案,是因为一种需求往往有着多种满足方式。在流量到达网站之后,前后几天看到的基本没有发生变化的就是静态部分,静态部分包含了产品辅助系统,具体落实到网站上,产品辅助系统包含了各种ui设计,交互设计以及相对稳定的市场化策略,比如价格,优惠,支付方式等等。
动态部分是前后几天发生明显变化的内容,包含了激励机制、内容运营和活动运营。这部分也就是运营。从字面上看“运营”这个词,拆开来理解,运营就是运动的经营,准确一点就是经营运动,经营运动是一个有目标的行动。
将运营的具体职能划分成流量建设和用户维系之后,流量建设环节实质是对产品的推广,是广告手段。流量来了之后的用户维系是建立在产品之上的各种手段的维系,产品和用户维系共同为用户创造一种新的需求满足方案,是各种产品策略和运营策略的集合。
运营和产品的关系,可以形容为运营是线,产品是点;可以形容为运营决定短期价值,产品决定长期价值;可以形容为运营是营销的动态部分,“产品”则是相对不变的那部分。
运营和产品共同打造能够盈利的一系列市场化行为。
后记:从现实来说,任何事物都是一体两面的。也因此,有了我国古代的阴阳,有了老子道德经的正反,善恶。运营和产品是营销的一体两面,一个是动态部分,一个是静态部分。而从更高层的角度讲,营销本身是一面,另一面则是用户需求,二者最终创造了新的用户行为,创造了新的现实。
我是甄先生,我为自己带盐,我哎产品,哎运营。
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