近年来多媒体教学方式快速普及，多媒体教室的数量不断增加，教室管理上的麻烦也随之而来。传统的个体记录已越来越不能满足日常的管理需求。由于各个教学区域的教室信息由管理员自己来记录、存储和更新，记录格式不统一，汇总麻烦，信息查询繁琐，信息修改容易出现人为失误，对设备的管理不能及时地提供数据参考。报修管理仍是通过电话或者面对面，对故障信息和解决办法没有形成历史记录，不能形成有效的知识库。因此，高校需要引入多媒体教室智能运维系统来提高教室的管理水平。
广凌科技的多媒体教室智能运维系统是专门针对高校运维管理而设置的，多媒体教室智能运维系统能够记录故障的设备信息、解决办法和故障类型等。用户可以通过二维码扫码进行实名报修，报修内容会直接发送到管理中心处，管理中心安排报修人员到达故障处进行检修，故障解决之后，会通过短信的方式通知报修者。故障信息经过管理员的确认，可以用于数据分析。多媒体教室运维管理平台通过标准运维流程，确保事件能够第一时间解决，保证运维过程的标准化、合规化。
广凌科技多媒体教室智能运维管理系统解决了教室管理中的一些问题，实现教室管理平台的网络化，提升管理的水平和效率。以物联网技术、网络技术、移动技术为基础，建立起响应迅速、服务高校的教室管理平台，为信息化建设的持续推进做好基础保障工作。
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