互联网发展迅速,技术对企业经营发展也愈发重要。无论企业的规模大小如何,技术在无形或有形中都影响着企业,包括企业文化,运营效率,组织关系等。像是数据分析工具,团队协作应用,电子签约系统以及各类SaaS服务等。团队决策者往往通过引入合适的新技术打破企业固有模式,以支持其业务并保持竞争力。
然而,过程总是不顺利,对于引入的技术是否能达到理想价值总是充满挑战。因为人们不喜欢改变,尤其是在日常习惯的工作流程上。虽然有些人也明白采用新技术带来的价值,但许多人还是喜欢安于现状。
大多情况下,可以把采用新技术面临的挑战分为三类:
工具:将新技术整合到现有基础设施中有难度
流程:会对已建立的工作流程产生大的变化
人员:导致团队成员角色和责任的改变
事实上,我们为公司引入一项新技术时,应该是建立在认真分析现有人员,流程以及新技术带来的优势上,这样才能带来价值,确保新技术的顺利引入和成功应用。
那么,到底怎么做呢?
1、 确保这项技术真的对团队有用,而不仅仅是你
多问问自己,这真的会给你的员工,团队带来价值吗?还是表面现象,实际却是用来满足你的某些需求?
2、 给团队多一些适应及准备的时间
尽快通知这项技术涉及到的相关人员,并表明对他们的影响,好的或不好的。甚至,也让他们来参与选择具体的购买问题。
3、找到最容易接受并支持的队员
确定团队中谁比较容易接受新技术,谁在团队中比较保守传统。因为,传统的人倾向于不敢挑战,往往比较消极。而新兴技术爱好者往往对新鲜事物感兴趣,让他们多了解新技术的好处,带动他们发声支持,影响其他团队成员。
当然,这两种人对于成功采用新技术同样重要。此外,你还得考虑新技术对现有业务运营的影响,并相应规划转型。
4、明确说明新技术应用解决方案
应该做好全面应对方案,尤其对于团队组织复杂的人更是如此。比如,新的工作流程说明,如何利用新技术;涉及他们角色变化和责任安排等。
另外,对于工作流程中的每个步骤/领域,团队必须确定新技术的好处,确保成功部署和采用的先决条件以及新的职责变更。
5、提供有吸引力的技术培训活动
找到合适的培训人员和工作场所很重要。另外,可以把培训搞得有趣一些,尽量多展现新技术带来的优势。效果好的话,团队成员甚至不会意识到他们正在被要求改变。对那些需要重点的人也可以进行一对一的培训。
6、让新技术个人化
让团队认识到新技术对他们的个人价值及它会如何影响他们的日常工作。确保员工了解如何帮助他们,而不仅仅是因为公司需要。帮助他们快速从新技术中获得更多的价值,而不是投入更多的努力。
有时改变的道路很困难,但带来的价值或在下个路口就能看到。历史告诉我们,不能拥抱技术进步的公司总是落后于竞争对手。因此,你还需要做的就是坚持,坚持再坚持。
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