看看怎么听取别人意见，主动管理对方的情绪：
1、别打断对方发言。
2、不为自己辩护。
3、轮到你说话时，
先问明白自己做了什么，对他造成了什么影响。
这是主动管理对方的情绪，
告诉对方“无论如何我很在乎你的感受”。
4、把对方意见用自己的话重新表达一遍。
确认准确与否，澄清含糊之处，顺便发出了自己认真听的信号。
5、如果你愿意汲取意见的话，
制订改变计划、执行计划、跟进计划。
把这些计划告诉对方。
无论对方是谁，都会觉得被激励了。
6、谢谢对方向你提出意见。
对方如果看了就会已经谢谢你了，不要在这一点上输给对方。
7、如果在面对面沟通时有未尽事宜，不要犯懒。
事后补发一个邮件，把自己想说的意思补充到位。
是不是感受到了一种“别废话、干点有用的”的气质？
别废话，给办法。
既然都说到和领导的关系了，
我就再顺手澄清一个职场上天大的误会：
“要想和领导搞好关系，就得擅长巴结领导。”
我不否定会有那种特别不职业、喜欢下属溜须拍马的领导存在啊。
但是大多数领导，不是这样的。
他之所以能当你的领导，
首先是因为他比你更有职场经验，一眼就能看穿你的小心机。
更重要的是，领导肯定比你承担的责任要重，
所以他首先关心的问题，还是有效性。
一个员工在领导心目中是不是香饽饽，
取决于他能不能发挥作用，
要么给领导省心，要么给领导帮忙。
作者 | 脱不花
来源 | 得到（ID：dedao-getit）
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