经常会有委托催收的客户说，其实把案子委托给催收公司也是死马当活马医，其实他也知道债务人的情况，基本上已经没什么钱了。
很多人都以为自己特别了解自己的朋友，并且深以为自己看到的就是最真实的情况。
但是事实上，很多我们以为清楚的情况往往会蒙上一层神秘的面纱。
如果把这层面纱揭开，很有可能你看到的真相会让你深深感受到人性的丑陋。
我以前服务的机构有一个委托人，是一个身家上亿的上市公司老板，我们姑且称他为A，他的朋友B，是做房地产的，当时急需一笔钱开发海南的一块地皮，于是双方签订了借款协议，A将两千万的资金借给了B。
原本双方约定是一年的借款周期，到期后连本带利一并清偿。没想到，第二年，海南爆发楼市危机，大量的楼盘烂尾，投资在海南的很多资本都被套，甚至血本无归。这位B先生的资金也都被套在了楼市里，没有办法按时清偿所欠A的欠款。
A也知道这时候问B要钱肯定会另B的财务状况雪上加霜，两人是很好的朋友，做不出这种落井下石的事情，所以也没有追着B要这笔钱，但是一年又一年，过了四年了，这笔钱还是一点音信都没有。
B也没有赖账，从来都是承认这笔债务的，只是千年不赖万年不还，就一直在那儿拖着。
A的公司是上市公司，钱也是从企业借出去，要是收不回来他也要承担责任，老这么下去也不是办法，于是就委托我当时服务的机构去为他进行追偿。
A当时跟我们说，“其实我也知道，B现在所有的钱都在房地产里，一时半会确实拿不出什么钱来还，你们尽量帮我催，但是动作别太大，闹得大家面子上都过不去。”
我们当然点头称是。但是按照我们的操作流程，得到客户授权之后，第一件事就是对债务人进行全方位的情报收集和分析，以判断债务人真实的逾期原因、还款意愿以及还款能力。
根据我们的调查，债务人B拿到A的资金之后，确实将2000万全部投入到了海南的地产项目中，并且获得了海南当地政府的政策扶持，后来的地产风波的确波及到了他的项目，大量的资金都被圈在了这个项目中。
但是两年之后，项目的情况已经有了些许的好转，B的公司还跟另一家公司联合操作一个项目获得不少的收益，但是这个项目里B很低调，没有以主要投资人身份出现，所以外界对此了解并不多。
同时根据我们在海南对B的实地调查，B在海南有几套价值不菲的别墅，产权都在他的儿子名下，并且半年前刚给他的太太买了辆法拉利，根据我们所掌握的情况，B应该是有部分的偿还能力的，但是还款意愿不强。
同时在我们的调查中还发现，B的还款逾期已经超过了两年，虽然B一直都承认这笔债务的存在，但是双方都没有签署过任何备忘录或补签借款协议，也就是说，如果A想要通过诉讼程序解决债务纠纷，法院很可能会以超出诉讼期限为由不予受理。
基于我们对债务人的分析，对催收的行动进行了周密的计划。
首先，因为债务人一向是没有否认这笔欠款的存在，所以我们派遣催收人员上门跟债务人接触，不出我们所料，B上来就跟我们哭穷，说他的钱都在项目里，他也想还钱，但是心有余而力不足。
我们也没有拆穿B的话，只是请B跟我们重新补签了一份借款协议，并写了还款承诺书，这些B倒是没有推脱，都照做了。这样，我们就完成了诉讼期限终止的证明，将法律对这笔债务的保障重新握在了自己的手里。
接着，我们开始频繁跟B接触，暗地里对B的企业也做了周密的调查，我们发现B除了欠我们的委托人A的钱之外，还欠其他人的钱。因为我们发现在B公司的附近总是会出现一辆黑色的商务车，里面的人似乎也在对B的公司进行暗地调查。经了解，原来是B的另一位债权人委托了我们的同行来催收的。
于是我们决定加快进程，在调查中我们发现B公司的一个新的项目即将开始，他在频繁跟当地政府的人员进行接触，请人家吃饭谈事情。
我们的催收人员多次在B宴请政府人员的时候，出现在饭店，并且去B的包厢敬酒，但是只是敬酒，却只字不提债务的事情。
另外我们的另一路催收人员开始跟B提及他的几栋别墅和豪车的事情，并表示如果对方再不还款，将向法院提起保全，在多方压力之下，B终于主动跟A联系，商量还款事宜，后来在我们的协调下，双方签署了还款协议，并在我们的监督下，半年内终于还清了所有的欠款。
在这个案件中，我们看到，债务人的话我们仅仅可以作为参考，甚至债权人的介绍我们也要经过调查取证之后才能判断是否确定，这样才能保证我们独立客观的判断，了解真实的情况。
其次，我们的催收行动一定要基于对债务人的充分了解和分析之后进行，本案中，我们通过在债务人出入的公共场所出现敬酒，一方面可以让债务人觉得我们随时了解他的行踪产生威慑，同时我们也是掌握了债务人担心他的债务问题被政府人员发现影响他的项目这样的心里弱点，打破债务人的心理防线，再加上我们让债务人明白我们对他的财产状况的掌握情况，让他没有理由继续拖欠债款，从而主动提出还款计划。
只有对债务人进行充分的调查了解，进行科学的分析之后，我们的催收行动才会更加有效快捷，知己知彼，才能百战不殆。
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