前不久,Wish又出新规,一大批卖家因此被罚款
在上周,朋友圈就被大量卖家前往上海Wish总部进行维权申诉的消息刷屏了。
被罚款原因据wish官方回复是因为:误导消费、售卖仿品。但部分卖家表示,wish对仿品的定义非常模糊,有些卖家产品渠道正规并未侵权也被判罚了高额罚金,甚至有些卖家资金直接被冻结了!
作为跨境电商卖家,应该都知道,跨境平台普遍存在“重买家,轻卖家”的现象。此前亚马逊、wish平台类似的维权事件也时有发生,常常一个新规则的发布就会带动大量卖家被罚、封店、冻结货款。所以对于平台新政策也是卖家们最关注的。
近期也有确切的消息,Wish已经取消了部分卖家的罚款!
其他卖家需要先申请,审核通过才可以解冻。如果确实误判,或者问题不严重,建议先申请,相信平台方会给一个合理的解决方案。
作为卖家而言这些政策的调整往往让人没有反应时间及余地,直接就被处罚了,而且往往没有明确说明原因;而作为平台方,也是为了平台的更加的规范化才会
进行政策的更新。所以依托平台运营的跨境电商卖家,求稳为要,还是需要遵守平台规则,及时注意平台政策变化。
在这里也为大家分析一些wish上常见的被判为虚假广告的案例,大家注意避开这些行为:
1 非法销售的植物种子:
不得错误描述正在销售的种子的种类。将伪造的或经过Photoshop处理过的图片用作普通种子宣传的行为将被认为是“虚假广告”。
2 无法证实的产品担保和保修服务:
由于Wish不提供任何产品担保或保修服务,因此不得使用“退款保证”或“终身保修”等短语宣传产品。
3 使用无法证实的认证机构标志:
Wish不允许商户使用来自FDA,UPS,FEDEX,USPS或CE等认证机构的标志或其他营销信息。该行为侵犯了相关机构的知识产权同时也不被Wish认可。
4 无法证实的物流时效担保:
物流时效因买家地址而异。商户在标题、产品描述或图片中展示物流时效会混淆消费者,并损害Wish提供高质量客户服务体验的名誉。
5 无法证实的包邮服务:
Wish目前不支持将打折或免费配送包装为平台认可的营销策略。该行为时常会混淆消费者,并损害Wish提供高质量客户服务体验的名誉
6 未经授权使用"Verified by Wish"或者"Wish Express"标志:
通过Photoshop等图片处理软件伪造Wish’s “Verified by Wish” 或者“Wish Express”的项目标志侵犯了Wish的知识产权。此外,如果产品本身或配送服务不符合消费者的期望并损害Wish提供高质量客户服务体验的名誉。
7 其他平台相关水印
不可在Wish上传带有其他电商平台水印或标识的图片。该行为侵犯其他企业的知识产权,同时易混淆Wish用户。
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