金星曾经在节目里说，一句塑料普通话，就让她认准对方是骗子，顺口吐槽道，电信诈骗的骗子太不专业了：连普通话都说不好。
其实，这恰恰是他们专业的地方：筛选客户，筛选掉那种警惕性偏高，不太容易上当的客户。
如果用非常标准的的普通话，那些警惕性高的客户不易甄别，可能周旋许久，最后还是不上当，这里有个单个流程时间过长的问题。
对于骗子来说，客户甄别时间太长，不只是影响效率的事情，核心是成本增加不少。
反过来，如果客户对他们烂到家的普通话浑然不觉，还能继续聊下去，非常棒，这个能接茬的就是“很傻很天真”的潜在优质客户。
还有，比如通过群发短信发出“秦始皇转世”“末代皇族遗产”等把戏，就是这套筛选机制的文字版而已。你觉得很low，没关系，他没指望你们都上当，他要骗的就是对这个居然感兴趣的人，他要的就是特定人群，钱多人傻好骗。
筛选掉那些成本高没成效的客户，才保证高绩效。湖南郴州警方打掉一个电信诈骗团伙，涉案金额高达10亿元。根据不完全统计，电信诈骗年“产值”超过1000亿元。
只从技术角度分析，这是个高度专业、高效率之后的产能结果。
所以，我们要如何筛选分类客户？这需要从多个维度设立评估标准，起码除了我们常说的经济能力、基本信息以外，认真评估理性思维能力、情感需求这两项，而这恰恰是很容易被忽视的，也是业务人员工作中比较难掌握的技能，需要简明的设计和培训能力去传递。
顺便说一句，金老师的自以为是，恰恰是过于自负，只是自我角度，而不是事物的分析角度，从管理的角度讲，也是有害的，做做旁观者说说疯言冷语，那可能还无所谓一点，因为某个领域的优势，延展到无所不知的自负的人多了，这是人性的弱点，不多金老师一个。但如果因为名人的关系，以为是信论，那可就误人子弟了。
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