2017-02-25佰拉丽叶大大
一个稳定的生意是靠稳定的客户维持下来的。我们微商当有了一定的粉丝后，就有了稳定的客户或者伙伴！买产品了或招进团队，还不够！还需要你再维护！
很多代理都没有注意到这一点，那如何做好客情维护呢？
1.重视
从内心重视你的老客户，要让老客户有种被关注的感觉，让她觉得自己和新顾客是有所区别的，要让她知道你是记得她的。
就像我们经常去一个地方买东西，无论是柴米油盐，还是衣物电器，如果我们去很多次，老板并没有很热情，也许我们觉得没什么，可是当有一天老板突然说，叶子美女，你来了，这次买什么呢？
虽然只是一句很简单的话，可是莫名地就觉得我们之间变得很熟络，至此以后，但凡有需要的东西，都会在指定的这家去买。
2.用心
用心做人，用心做事。常常细节决定成败，而对客户的维护也能看出你对他的用心程度。
我们容易对自己关心的人去用心照顾和关注，但很少去关心自己的客户，这一点，很多人都会有。
常常以利益为重，只做一锤子买卖，赚了一次就没有下次了。
其实，老客户相处久了就是朋友。她会来看你的东西，顺便和你聊天，有时候聊很久当下不一定会下单，可是她会记得，需要的时候，她就会来。
微商做久了，都会有一些老客户。你可以发新品吸引他们，也可以分享一些生活的琐事。
当然，你也会看到一些她们的生活细节，有时刷朋友圈也会给她们点赞，你们之间不再是单纯的顾客和卖家关系，更多了点朋友的味道。
虽然你只是在做一件小小的事，但是我想告诉大家，做一个用心的人，也做一个真心的人，老天会眷顾每一个努力的人，会带给你惊喜，会给你希望。
总有一天，你将会面朝大海，春暖花开。
3.优惠
微商卖的东西不贵也不便宜，但如果要在微商上面讲价，就觉得不可思议。
但还是会不时有一些顾客想要更实惠，所以跟你讲价，例如多买几个可以优惠嘛，这次优惠好用了再来之类的。
每每碰到这样的字眼，我们内心很崩溃。与此同时，也害怕因为小小的优惠没有应允而损失订单，可是对于小代理卖家来说，前期经营利润微薄。
一些小小的优惠在很多顾客眼里是很重要的，所以在老顾客的维系上，必要的优惠是要的。
品质是奠定老顾客的基础，优惠是维护老顾客的方法。
我们都希望花最少的钱，买到中意的高性价比产品，物美价廉的东西。没有人是会拒绝的。
给多次购买的老顾客给予一些小小的优惠，也许力度不大，或许有些老顾客并不在意这一点优惠，但这种不一样的待遇，总会给别人留下很好的购物体验，会令对方愉悦！我们回复，你这么支持我，这次我给你包邮了，谢谢你一直这么支持我。
4.礼物
当我们还是孩子时，总是期盼自己的生日快点到来。因为那天父母会给我们准备蛋糕，甚至还会收到一两个好友送的漂亮礼物。
每个人都会对别人精心准备的礼物有所期待，期待收到礼物那一刻的喜悦心情。所以，从小礼物就给我们心中一个印象，它代表着一份美好，一份祝愿。
同理，我们也可以给自己的老顾客准备一份自己的心意，一份小小的礼物。
或许是一个暖心的手写卡片，或许是一个小小的礼物，随着购买的产品一起寄去，当顾客看到就会觉得很舒心也很暖心，因为这是我们的心意。
或许就是一个小小的举动，都会帮我们留住老顾客，获得他们的信任，长久信赖我们。
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