双微策划

vivo上海的定位是一个和用户日常沟通的官微渠道，承担品牌信息和粉丝的沟通，例如活动推广，粉丝报名，产品宣传等功用，在日常内容策划中，我制定了五个系列栏目推广vivo品牌的业务内容。 官微栏目策划

官微的打开和阅读数据是非常稳定的，用户多属于留存阶段，缺少品牌刺激促成销售动作与新用户拉新，但发现有两条WAY对于读者刺激较大，一则健康主题内容在用户分享动作表现突出，二则是福利栏目，这和vivo的用户画像有关，多是二三线城市人口，在劳动密集产业，生活消费能力不高（走访市场观察）

推广需要找到新渠道

官方微信不是主流的拉新渠道，且打开率在用户群持续走低，因此我对比学习了几个主流媒体平台的分发机制，如果活动只做曝光，微博是性价比最高的，可以通过热点，实时，话题，超级话题等微博板块吸引流量进入，有了平台分发之后，还需要kol加持，提高粉丝精准度以及人群广度，我曾在微博策划话题近八百万话题热度，但那次热度更像是渠道堆出来的单向沟通，对粉丝的在推广过程中需要话题具有自传播性，增加策划品牌的个性和粉丝属性，例如具有趣味性或带动粉丝参与感，如#一句话夸帅气颖宝#等。

内容运营像是做一个人设，可以是粉丝关怀备至的产品客服，可以是带着粉丝玩耍找乐子的向导，一定要引起粉丝共鸣且契合产品调性，如不幸措辞不当了可以把小编祭天做公关，所以做好内容需要细致可落地的用户思维与创造能力，还有就是会看数据，让论点有理可依有据可循。

品牌合作

1）品牌合作间有很多形式，采购，资源置换等，我在vivo多负责置换合作，即用等价值资源做交换，去置换对方的流量，产品曝光，电子优惠券，物质礼品等，异业合作的形式为双方品牌降低活动成本，更直接满足部门KPI，如销量转化，线上曝光等，在选择合作品牌的时候有很多因素会影响活动质量。

2）资源对用户的价值感要高，使用成本低，操作步骤简单。比如美团快车的打车券具有海量，高价值，易领取的特点，属于比较好的礼品资源，可以放在vivo上海所有的线下销售门店，策划进店有礼活动，包装活动概念，打造vivo对比竞品门店有礼品赠送，有惊喜领取的形象，同时科普vivo门店体验店四大服务，加大用户激励，为线下门店导流，在问卷反馈中将近79%的用户表示有兴趣参加。

3）品牌资源相互补充，vivo品牌的资源优势在于线下，具有千家手机销售门店，因此不适合KFC品牌，双方资源同在线下强势，容易在线下渠道推广遇到矛盾，对比欢乐谷的资源就不一样，欢乐谷属于场所盈利无门店的品牌，运营成本固定，只要在开放状态就要消耗固定的成本，因此对于用户导流有强烈的推广的需求，其产品门票的感知价值更高，可以归类于旅游资源，不同品牌在合作的时候置换资源大同小异，换到什么礼品即产品非常重要，关联用户需求和活动包装，构成活动铁三角。

活动杂家

以上是我在vivo的工作心得，对于用户观察，异业合作，渠道推广方面建立了一定的认知，从零到一跟进项目让我更完整的看到活动的全貌，希望日后可以更多从用户需求出发策划更创意的活动，这也是我离职vivo的原因之一，希望可以遇到一个更加专业，彼此促进，有发展空间的团队，谢谢您的阅读~心心~