原问题链接：骆和：产品设计中的亲和力具体体现在哪些方面？
一个好产品的底层逻辑就是与用户产生亲近感，破除距离感。在这个核心问题上会有四个思考维度来建立认知架构。通俗一点说：视觉、听觉、味嗅觉、触觉。
一、视觉
1，一个产品通常给人们的第一感官反馈就是通过视觉完成的，这其中包括色彩（颜色，光影等）、造型（形状，大小等）、比例（搭配，位置等）、文化（元素、寓意等）。
2，视觉给别人表达的亲切感会比较直接，所以现在的各种主题场馆比较受欢迎，就是用每一种文化为主题元素，带入各种成型的产品而产生的思想共鸣。
3，视觉带给我们的一般是可以让我们有代入感的情境，就像北冰洋让我们会有亲近感，不在于味道，不在于品牌，只在于与当初的那一种时光对撞。很多产品的亲近感都是从人们耳熟能详的事物中提取的。或许它们值得怀念。
4，奢侈品的颜色基本是高冷的，比如爱马仕，比如芬迪，因为高高在上，它们不需要讨好任何人，它们就要高冷就要与众不同，才是奢侈品的追求的独特个性。但接地气的就一定是我们熟悉的色彩。
5，亲近感是需要看对象的。用户是农民，就要让农民有亲切感，对象是90后就要让90后有亲切感，对象是中国人就要让中国人有亲切感。
二、听觉
1，他乡遇故知是有亲切感的，是因为有乡音。在维也纳你听到古筝是有亲切感的，在竞技场上听到国歌是有亲近感的，在节日的孤独里听到妈妈的唠叨也是有亲近感的。
2，一个产品的名字，广告，甚至使命都是极为重要的，亲近感就是没有距离还能快速感知，比如淘宝，比如滴滴，比如美图。比如送礼就送脑白金、比如农夫山泉有点甜.......
3，阿里巴巴的使命是有亲近感的“让天下没有难做的生意”，基本说出了百分之九十的人的心声，有共鸣，并有解决方案。
4，书名也是一样的，比如“明朝那些事儿”，菜名也是一样的，比如“夫妻肺片”“老婆饼”，一切能用声音表达的都是听觉需要提炼的。
5，传到耳朵里的是声音，传到心里的才是亲和力。
三、味嗅觉
1，知道在国外吃顿火锅的感动吗？知道佛教徒闻到香火味的平静吗？知道在陌生的环境中突然尝到妈妈的味道的那种激动吗？味道是永恒的。在你身体里，这是基因。
2，老干妈是亲和力的设计完胜者，听觉，视觉，味嗅觉，触觉，她都做得那么好。无论多少口味的竞争者，中国人似乎都能尝出老干妈的味道。
3，不是所有的产品都是本身具有味道的，那就要设计出味道。比如那些别具一格的民宿。
4，老坛酸菜的广告做的不错，每次看都有也来一碗的冲动。
5，亲和力，闻到的是心情，咽下去的是感动。
四、触觉
1，是你接触过后的感觉，主要在材质与质感间来做判断。
2，金属会有冷硬的属性，棉麻会有温馨的属性，不同的产品会有不同的诠释方案，就像军人会对枪支有亲近感，学者会对书籍有亲近感。
3，而阔别大陆多年的那些台湾老兵，趴在祖国的土地上亲吻都最有亲近感。
4，触觉源于爱。
亲和力是有边界的，就像你张开双臂拥抱这个世界，拥抱所有人，不成立。
总结：一切不分对象的亲和力都是耍流氓。
本文收录于专栏《核心大脑》
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