有一个销售的秘诀是,在进行产品介绍前,先要与客户建立亲和力。亲和力的建立,就是通过某种方法,让客户依赖你、喜欢你、接受你。当客户对你产生依赖,喜欢或接受你这个人的时候,自然也会比较容易接受和喜欢你的产品。所以,学习建立亲和力,是一个优秀的销售人员所不可或缺的能力。
人与人的相处,首先必须找出彼此间的“共同点”。人们喜欢与自己有相似之处的人。这种相似性指个人见解、性格特征、嗜好或生活习惯、穿着谈吐等。越相似的人,彼此之间的亲和力就越高。当人们之间相似之处愈多时,彼此就愈能接纳和欣赏对方。沟通也是如此,彼此之间的共同点愈多愈容易沟通。
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