当员工在工作中出现错误时,
是最好的对员工进行指导的时机之一。
员工犯错时如何进行指导?
第一个步骤,
承担责任。
这是指管理者要多从自己身上找原因,
看看在这件事情中,
管理者自身有哪些地方是需要改进的。
比如沟通到不到位,
在布置任务时,
管理者把任务讲清楚了吗?
管理者要求员工进行复述了吗?
对于风险点管理者进行了提醒了吗?
对于检查节点进行共识了吗?
过程中的沟通汇报机制建立起来了吗?
比如支持到不到位,
交待任务时进行授权了吗?
有给予相应的工具支持吗?
如果工作需要兄弟部门支持,
管理者提前进行协调了吗?
比如过程管控到不到位,
管理者有进行过程管理吗?
管理者发现有偏差时进行纠偏了吗?
管理者有做应急的工作吗?
员工在工作中犯错,
原因很多,
这时候要指导员工的第一步,
是管理者要先承担责任。
网友评论