原则论倾听
之前写了几篇关于倾听的,现在感觉慢慢越来越深入了,特别是看了原则以后,把一系列关节,慢慢打通了。
一、做到头脑极度开放原则
1如果你跟大多数人一样,那边你就不会明白其他人看待事物的方式,也不善于探求其他人的想法,因为你一心想告诉对方自己认为正确的想法。换句话说,你是一个头脑封闭的人,有太多的先入之见。头脑封闭的代价极为高昂,当其他人向你展示各种美妙可能性和可怕威胁,你会视而不见,当其他人的提出建设性甚至救命的批评时,你也不能领会。
解读:主要做自我陈诉式发言,注重自我感受,就是头脑封闭的表现,不会倾听,会错过很多很多。
2头脑开放的人知道,找到问题所有答案重要,但提出正确问题并向其他聪明人请教,也很重要。
解读:保持开放,包容心态,学会借力,借势。
3什么是可信的人:a 曾反复在相关领域成功找到答案(至少成功三次,拥有过硬履历)
b在被问责的情况下能对自己的观点做出很好的解释。
解读:有个决策是说,听多数人意见,和少数人商量,自己做决定。和谁商量,和可信的人商量。这里可信的人不是指关系亲密,而是指能力高低。
二、领会并感激深思熟虑的意见分歧
1应该提问而不是做出陈述,以平心静气的方式进行讨论,并鼓励对方也这么做。
解读:提问方式,高阶啊,让对方自己得出,想要的答案,而不是你直接告诉他。
2建议双方遵守两分钟法则,两分钟内不许打断对方,以便对方有时间把想法说清楚
解读:就是同理心,合理性倾听
3通过了解分歧来解决问题确实颇费时间,但你把时间花在这上面才叫物有所值。你应该花时间和你能找到最可信的人探讨观点。
解读:我们总是倾向做简单的事,做容易的事。做有价值的,总是重要不紧急的事情。
4头脑开放的人总是更喜欢倾听而不是发言,他们鼓励其他人表达观点。
解读:朱业胜主席做得很好,都是会鼓励,肯定他人,对的,是的,用得最多了,学习。
5经常利用痛苦引导自己进行高质量的思考
解读:我也是这么做的,痛苦+反思=进步
这次原则读书会先到这里了
杨炯
2018.4.11
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