1:了解自己的情绪
2:控制自己的情绪
3:懂得别人的情绪
4:对于别人的情绪与行为做出恰当的回应
1:了解自己的情绪 2:控制自己的情绪 3:懂得别人的情绪 4:对于别人的情绪与行为做出恰当的回应
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