无论是企业经营，还是个人运营公众号，要做出成就来，不得不处理好两个关键问题：
第一，我们的产品（或者服务）的质量如何，是一般、良好、完美还是一枝独秀，超出预期。
第二、我们的产品（或者服务）是否解决了客户（用户）的一些问题（互联网行业称之为痛点）。
如果我们的产品（服务）只是一般，或者良好，通常是不具备竞争力的。市场上充斥着无数一般和良好的产品（服务），这意味着供给远远大于需求。在这种情况下，客户（用户）对于产品是不会过多关注的，更不用说形成粘性。
比方说市场上有许多的白酒厂商，生产的白酒根本卖不掉，因为白酒的供给太丰富了。所以说当一个产品的品质是60分，而另一个产品的品质是120分时，市场占有并非是1:2，后者可能占据了市场80%的份额，前者可能生存困难。
如果发生这种情况，期望通过增加产品种类提高收入通常是自杀式的做法。一件事情还没做好，就计划干更多的事情，意味着所有的事情都干不好。
很多市值非常高的上市公司，通常核心产品只有一个，比如说茅台，只提供高度白酒；格力，用心把空调做好；片仔癀，提供护肝药；海天味业，把调味品做到最好。相反，许多上市公司主业发生困难时，往往思考的不是如何做好主业，而是寄希望于切换赛道，这是灾难的开始。今年连续十几个跌停的仁东控股就是这个情况，主业做电缆，一开始虽然毛利不高，但好歹小日过过也是不错，老板大概觉得主业不赚钱，开始转型做第三方支付，结果是主业的利润越来越低，最后干到亏损，而新的支付业务，大量现金投进去，基本没啥产出。
我们家附近有一家羊肉馆，只卖羊肉，生意特别红火，因为他们家的羊肉特别新鲜特别美味，每次去都要排队。我们家附近还有一家店，菜单非常冗长，有火锅，有烧烤，有小龙虾，有烤鱼，有炒菜，基本上想吃的，什么都有，但没有一样是好吃的。这家店生意异常冷清。
前者生意虽然好，但未必干的比后者累，前者每天只要琢磨如何把一件事情干好就行。而后者看似折腾，其实并没有竞争力。
除了把一件事情做到极致外，我们还要考虑是否解决了客户（用户）的问题。
我们把二胡拉出了世界级的水平，可能也没有太多成就，因为没有解决任何问题，没有满足任何人的需求。这样的高品质产品（服务）虽然很出色，但不被需要，仍然是没有价值的。
我们有了卓越的产品，相对应的必须解决用户的诉求，这样产品才有价值，才能让客户与自己形成粘性。
农夫山泉的产品非常单一，就是饮用水，但是把水做到了极致，因为从源头上控制了水质，既保持了水的洁净，也拥有各种人体所需要的微量元素，且是天然的。这就满足了消费者饮用健康水的需求。农夫山泉不仅把自己的水做的最好，同时满足了消费者的诉求，因此拥有了非常强大的竞争力。
对于我们个体而言也是如此，我们不要去尝试做太多太多的事情，我们的时间有限，精力有限，我们应该不断聚焦自己的能力圈，就做自己能把握的非常细小的事情，把这些事情做到世界上无人可比，在这过程中，不断解决用户的一个又一个问题，让用户离不开自己，就能形成自己强大的竞争力了。
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