沟通

    最近一段时间工作上变动很大，忙忙碌碌中突然发现有效沟通，不耗能的交流非常重要。因为这样的机动状态打破了以往那种安稳的状态，人心浮动下的情绪把控对于交流沟通非常重要。

    因为没有固定交路，每次排班时间都非常紧张，几乎是连轴转导致目前为止每个人都是非常疲惫的状态，但又由于我们不知道的原因，导致每个人的收入或多或少都出现了不同程度的偏差，而在纠错核对的过程中和财务人员的沟通让我们着实体会了一把体制内的官僚作派。

    从我们角度出发，只要把我们不明白的地方解释清楚，明确告知何时补回就好。但就这样一个我们不是出错方的角色，来来回回得到的却是“我这里看了没问题，你们找其他部门”，“不是你们一个人来找，好多人都来问，我都说了好多遍了，你们怎么还不明白”……如此这种犯错不知错，事不关己高高挂起的态度彻底激怒了我们大家，失去了耐心，导致交流变成了争吵，发泄情绪。

  这次不是一人个例出现问题时暴露出的解决问题方式，让我看到很多人在工作状态中的角色，也有很多个人本身的惯性思维模式，这都会影响到对人对事的思考，影响交流沟通的效果。

    人和事不分//把说事情变成指责人，导致解决问题的目标转移，变成发泄情绪。

    公私不分//不同背景下所扮演的身份角色不同，语言行为模式与其不符导致沟通不畅。

  不就事论事//外在的推卸反应的是内在的逃避，不正视引发纠扯模式。

    无共情同理//交流变对抗，沟通变争吵

    拖延//激化矛盾，引发深度情绪

    不论何时何地，人总得有交集有沟通，低耗能，低耗时的有效沟通模式尤为重要，何况如今疫情之下人人都很累也不易，任何关系中不浪费彼此的时间，不消耗彼此能量的同频，才是对彼此的尊重和体谅。