1.经济学的第一定律：天下没有免费的午餐。因为总有某人在某地为这顿午餐买单。但是经济学里并没有哪一条定律规定，买单的人必须是你。
2.只要能使力量对比有利于己，就不必去管自己到底是买方还是卖方。关键在于让对方对你刮目相看。只要能影响他对你的看法，你就肯定能做成一笔有利的交易。
3.一句话：力量存在于头脑之中。 但请记住，谈判中是有两个脑袋的（你的和对方的），不是一个。
4. 在生意场上，如果做不成交易，就只能坐等倒闭。这就是底线。
5.对方如何行事是他的事，与你无关。不要将之视为是针对你个人来的。任他如何乖戾，都绝对不能也不许影响谈判的结果。只要分清了这一点，则对付起来自能从容潇洒。
6.一般而言，只要你那令人震惊的开价或是态度强硬的开头能言之成理，就有极好的机会使之成为谈判的基础。所以只要你想得出，在谈判开始时就要尽量使自己的立场显得既强硬无比又理直气壮。把难题丢给对方吧，让对方来说服你。
7.谈判者不知道对方心里在想些什么，也不知道他能承受多大的压力一这些在见到对方以前定无以知晓但只要双方一从其言谈中你就有可能勾勒出对方真实处境的清晰画面来。你方可能表现得让人捉摸不定，以隐藏那些倘若对方知道了就会加以利用的事实。
8.只要看到“可议价”的标志，就应该马上想到，无论对方预期售价是多少，其最高期望值一定低于标价，其底价一定会更低。这个底价是多少你无从知晓，只能用极低的还价去试探。
9.谈判是一条双向的街道;如果你提出态度强硬的要求，我也会提出苛刻的条件。谁也讨不了好。强硬的谈判者对造成僵局看得没有软弱者那么严重。他们主要关心的只是如何使交易能以更接近于自己期望值的结果成交。他们绝不只为成交而去做生意。
10.无论是对你所买/卖的东西，或与你交易的人，不要牵扯到任何情感。保持距离感的人际关系的最大好处就是能够自我保护。除了自我想象，你没有任何理由相信一个陌生人。不要把对方幻想成自己刚结识的新朋友，这样你就不会犯错，把自己谈判中相关现状分享给对方。
11.第一，要看这件事对你方有什么好处。 第二，要实行“有来有往”的原则。 这两条当然也可以结合起来。 这两条准则乃是无数人与难缠对方历经无数大大小小的谈判的经验总结。记住，大多数人认为，难缠的都是别人，永远不会是自己!
12.谈判的目的在于寻求解決办法，其中包括听取人们对于事情不同版本的陈述，弄清不同人对于解决办法所持的不同评定标准。对彼此的错误斤斤计较、讥嘲讽刺，无视对方关心的重点，而是径直反驳，这些无助于达到谈判目的，在谈判中反复无常、插科打诨，或是软弱易骗当然更是不行。
13.未接到对方的建议以前便修改自己的提议，这简直太蠢了。” 在不知道对方详细提议内容时，永远不要贸然修改自己的提议。
14.你必须引起对方的注意。 我的建议是，不要表现得只想己方获利，而对方什么好处也捞不到，就像是让对方直接转一笔钱到你名下一样。
15.谈判的结果不是“取胜”或“投降”，而是通过谈判进行交换，以他人所需换取己之所求。
16.坚定自己的决心是最直接的办法，你需要摆脱其他人对价格看法的千扰。 善于应付对方的还价和善于向对方还价，是成功的谈判者必备的两大技能。
17.所有成功的买卖都是基于：发现消费者的需要，并使自己的商品符合其需求，他们的钱自然能到你的口袋中。对方之所以要还价，一般总是由于他觉得商品所能提供的服务不值得为之花那么多钱。要是他认为商品提供的服务对他极具价值时，多花些钱也愿意。
18.合情合理的解决办法最能为一时未能搞好服务的老板所接受;而要是不近情理地横加指责，那他就不但不会再为你服务，而且连表示歉意也不会了。
19.就一般而言，在谈判中面临威胁时，受威然无计可施。只要还有一点回旋余地，就有机会在，尽管会有一定的限制。如果不想束手待毙，就要千方百计去寻找那个余地，并尽量加以扩大。
20.只要多问几个为什么就行了。每个问题都由两个简单的字开头，要一直问到把一切都考虑到了为止。这两个字就是“万一”。
21.人们之所以行为恶劣、盛气凌人、罢工、拒绝加班、怠工乃至搞恐怖活动，为的都是给对方造成伤害，动摇对方的意志，迫使对方退让。
22.一见有人在服务台前大发雷霆，他总把这人请到办公室，口不停的向其说明三件事（之所以不停，是为了免得被愤怒的客人打断）：“第一，我为给你造成了不便向你道歉；第二，我将认真听取你的意见；第三，我一定会妥善加以处理。”
23.学会发现对方想在重新谈判中寻求哪些变化，不要觉得这样做是在浪费时间，其实它是一笔很好的投资。你有必要把它们当做潜在交易进行评估，同时也可借此机会寻求属于自己想要的更改。
24.不要为自己的幻觉所迷惑。闪光的东西不一定全是金子，办公室装程度的对比，也不能成为对方和你的真实实力的对比。因此，千万不要感叹对方的大楼有多豪华，也不要称赞他们办公室窗外的风景有多好，更不要对着墙上毕加索的画作流露出惊奇的神情。
25.在谈判中要尽量把自己装成个吝啬鬼，而不可像阿西尼的圣徒圣方济那样行事。 单方面作出的“善意的让步”，不但不能软化”对方的立场，相反只能使之更加强硬!
26.在所有存在着激烈竞争的行业里，各家公司之间都相互知道底细。人们最乐于信为事实的东西莫过于莫须有的丑闻。而即使最后证明事实并非那样，传播者也能从中得到无穷乐趣。
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