作为仆人的红娘
红娘作为相国府的仆人，是第一等的，务实能干。所以一家之主的老夫人时常要她侍候，吩咐些旁人难做、做不好的差使；还把她放在心头最紧要的女儿身边，自幼伏侍，伴着长大，也做行监坐守者。而红娘虽身为“小贱人”，与小姐崔莺莺却是情同姐妹。可以说，红娘既是老夫人的代言人，又是崔莺莺的。
这等大户人家的大仆人，举止得当，不同的是红娘既晓世故又存留活泼本性，如张生认为的“胡伶渌老不寻常”。且不止于家事料理，特别在家事周全。对老夫人，是要维持家门体面，所以红娘始助崔张时有节制，后事发又给老夫人提供了合理方案。对小姐，不使行监坐守生厌，也不铁石心肠阻姻缘，往来奔忙，尽了仆人侍奉礼数，又傍着情分。后郑桓上门，先见的也是红娘，红娘则说明了缘由，据理争驳，对郑桓算是最先的敲打。可见红娘在家内外矛盾纠纷处理上，很能发挥仆人效劳的功用，有勇有谋，替主人分忧。处事过程中不显其卑亢，而是有几分独立管理意识，进退有距。
作为姐妹的红娘
封建等级制度下，主仆间再情深也不能等同姐妹，但红娘以其能力、人格及对莺莺小姐的关怀，赢得莺莺尊重和相爱护，可作为莺莺的姐妹。作为姐妹，红娘很了解莺莺，懂得她对爱情的渴望、在爱情追求上的反覆。所以她一开始便主动向莺莺提张生，说这个好笑的秀才、这傻角，引莺莺生发感情。在崔张来往中，红娘也不纵容莺莺一昧躲、总退却，让莺莺能持续勇敢追求，终得情感。作为姐妹，红娘爱护莺莺，为她的感情把关，又为她追求感情挡灾。红娘初见时并不看好张生，几番试探、观察，确定了张生真心，才使力帮助。郑桓索亲，红娘便看出这厮非良人，比不上张生，严厉拒骂。而崔张情事揭发时，是红娘挨了打又周旋，争得老夫人同意。可以说崔莺莺的幸福有红娘护驾功。
作为个体的红娘
即使处于封建社会，红娘也不能只是作为仆人活，为了姐妹般的小姐而活，总会有一点为自己活的意识。她能干不是天生的，应也是练就出来，所以能在大门户中取得较优越地位。虽不识字，也知道些经学道理，可见也在意学习，完善提升自己的。且红娘必是处事多的，惯见世态冷暖，却并不寒心，反而能体谅周全，又为人热忱，乐于助人，成人之美。红娘对莺莺爱情的成全，说明她对个人幸福追求的认同。同时她助成超越礼教的爱情，也算是对封建礼教的一种间接反抗。总之，作为个体的红娘在人生观、价值观上有进步之处。
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