我是邹劲松,来自河北保定,从事保险代理工作9年,第一次接触小花老师的课程是在2021年3月。
一修的演讲力之:“讲客户故事”
第1步:【时间】 ——客户接触时间
第2步:【客户情况】 ——客户的背景和需求
第3步:【选择过程】 ——客户的决策经历
第4步:【使用产品过程】 ——体验和效果
第5步:【变化】——前后对比
第6步:【感谢】——客户的感谢表达
接下来我分享的我的客户的故事
这是我第一次做团体重疾险的故事
那是2015年上半年,我爸爸因为房颤住院两个月,我当时刚进保险行业一年,家人都很忙,只有我能抽出时间照顾爸爸,我每天在医院里从早七点到晚七点,晚上是哥哥负责。我觉得很正常,因为2014年之前我在部队工作,不可能有这么长时间照顾父母,这次终于有机会床前尽孝,我很珍惜。
当时我45岁,在心内科陪床的人基本是老伴或保姆,像我这样放下所有工作全职陪床的人没有。所以一个月过去后,我发现医生护士们对我很好奇,总有人问我为什么不去上班呀❤我跟他们说,我是保险代理员,我的时间还是很自由的,而且有网络,很方便。
也许是被我的真诚打动,知道我是保险代理员,他们开始跟我咨询保险,我发现他们对保险还是高度认同的,他们说见识过很多病人因为没钱而不得不放弃治疗,也会经常有人带着保险单找到他们讨论病情,他们对医学名词专业,对保险不是太懂,所以自己的保险基本没买。可就在那之前的一个月,有位手术室护士得了癌症,花光所有钱,大家还捐了款,人人都有危机感。
在我爸住院的第二个月,经常会有医生护士找我咨询保险,我也为科室人员做了重疾险相关知识培训。当我展现自己的专业后,我也赢得了大家的信任,我有幸见到了医护人员的家属们,为10个家庭做了重疾险布局。(那时候百万医疗险还没有上市)
这些医护人员后来都成为了我在现实中的朋友,我也会经常跟他们沟通,做售后服务,他们也为我做了很多转介绍。在2018年,一位护士朋友的老公去世,理赔款10万送到了她的手上,当时她的孩子才上大二,这笔钱缓冲了一些压力。前一段时间我们联系,很欣慰看到她已经慢慢走出来了。
经由和医护人员的互动,我意识到人人都需要保险,即使你是医院的医生,因为医者难自医,他们也需要别人的助缘。同时,我还发现做好自己很重要,给别人一个相信你的理由!
但行好事,莫问前程!
二修心力之:如何修炼感恩心?
心怀感恩,你的生命状态就不一样;一个小小小的事情,实际上它背后有无量无边的因缘在支撑;
拥有感恩心的人是一个有格局的人,拥有感恩心的人是一个值得信赖的人
有了感恩之心,才会吸引到美好的事情来到我们身边;
视父母为恩人,就能家庭和睦
视客户为恩人,就能真诚利他,赢得客户的信任
视供应商为恩人,就能主动让利,建立长期合作
感恩老板、公司和平台,才能身心专注,全力投入,创造财富
视一切为恩赐,就会懂得珍惜当下,同行共赢!
接下来我分享一个我感恩的事
我感恩的人是我的妈妈。
我一直对于我妈妈从小看中我哥耿耿于怀,感觉我哥干什么都是对的,家里一直围着哥哥转。我还不能说一句我哥不好,我妈不爱听。
当我成长后,我收获了更多的信息,我妈焦点不在我身上,是因为她放心我,觉得我有能力搞定一切。老公去世后的那个月,父母焦点全在我身上,我确实没有我哥那份定力,我受不了那种聚焦与关注。我还发现,别人说我不好的时候,我妈也不爱听。
我终于明白,无论我妈怎么做,怎么不符合我的标准,她都是我的妈妈,她都是费劲心力把我生出来并把我养大的妈妈。
感恩妈妈给我生命,感恩妈妈把我养大!父母把我养大,我为他们养老,有机会陪伴父母晚年生活,我很欣慰。
真淂老师说,除了灵魂是我们自己的,其他都不属于我们,都需要感恩!我明白啦!
打卡模板:
(语音或视频打卡)
今日作业(7月21号)
我是XXX,来自XX城市,所从事行业,第一次接触小花老师课程的时间。
一修的演讲力之:“讲客户故事”
第1步:【时间】 ——客户接触时间
第2步:【客户情况】 ——客户的背景和需求
第3步:【选择过程】 ——客户的决策经历
第4步:【使用产品过程】 ——体验和效果
第5步:【变化】——前后对比
第6步:【感谢】——客户的感谢表达
接下来我分享的我的客户的故事……
我的一个客户是XX总
记得当时...
客户他是XX的情况
客户刚开始怎样犹豫,最终为什么选择我们
客户使用产品带来什么变化,带来什么效果,之前是...现在是....
客户表达感谢的场景和见证的描述
二修心力之:如何修炼感恩心?
心怀感恩,你的生命状态就不一样;一个小小小的事情,实际上它背后有无量无边的因缘在支撑;
拥有感恩心的人是一个有格局的人,拥有感恩心的人是一个值得信赖的人
有了感恩之心,才会吸引到美好的事情来到我们身边;
视父母为恩人,就能家庭和睦
视客户为恩人,就能真诚利他,赢得客户的信任
视供应商为恩人,就能主动让利,建立长期合作
感恩老板、公司和平台,才能身心专注,全力投入,创造财富
视一切为恩赐,就会懂得珍惜当下,同行共赢!
接下来我分享一个我感恩的事......
我感恩的人是.....
网友评论