2017年4月15日 晴
前几天,朋友寄了6件快递,三件到成都,三件到老家,天天快递上门取货,交代清楚要求,运费500,爽快达成合作。
当几天后她在成都收到货的时候,傻眼了…
快递搞错,寄反了!
对方态度还不错,马上就说费用他承担…从他的反应就可以看出,这种事情对他来说早已习以为常。
我的第一反应,必须要求快递员负全责,我只要结果,至于如何去协调,他去搞定,她的意思让他寄物流吧,能节约就节约一点,别人也不容易,对于这种心理,我是坚决反对的。
奴性我们很多时候,不敢去争取我们的权利,总觉得“不好意思“,既然对方犯了错,我们自己先把自己说服了,谁都不容易,难道我容易?
我的宽容,别人不会感谢,这会让他误以为犯错原来成本这么低,下次还会继续,那么是永远做不好工作的,那么一旦有人做的比他好,他就被淘汰了,做企业也是一样,慢慢的,你的客户变少了,自己还不知道,这就是千里之堤毁于蚁穴。
我们要让他记住,看起来简单的事情,背后造成的影响可大可小,万一这个东西恰好就是我现在需要的,因为你的失误,完全打乱我的计划,这远不是用金钱能够弥补的,教会他不轻易犯错,防范于未然,不要滥用你那点同情心,还觉得自己很伟大,其实你是在变相的害他。
中国是一个倡导中庸的国家,很多时候,我们受文化影响,都会尽量选择息事宁人,一周前,朋友从广州坐飞机到成都,飞机起飞的时间是上午11点10分,因为堵车,滴滴司机找不到路,居然10点半才赶到飞机场,幸运的是飞机晚点,要晚上11点才能起飞。
最后的结果是他被迫退票,重新选择了下午3点的飞机,退票损失了几百块钱,为什么是退票而不是改签呢?
因为工作人员说了,是因为他的原因,来晚了,不能登机,也不能改签,只能退票!
他居然妥协了,这在我看来是不可思议的,完全没有道理,我花钱买了票,我是晚点到了,你就不允许我登机,但是飞机也刚好晚点,只要我是合法购票,我到的时候,飞机没有离开,我就有权利登机,凭什么我晚点就承担损失,你晚点就可以冠冕堂皇?
工作人员要是不讲道理,那就投诉她,找她的高管对话,为什么不这样做呢?
因为我们没有和高层打交道的经验,以为他们高高在上,觉得我们不是一个阶层的人,对他们的世界陌生,也就觉得多一事不如少一事,算了!
在我们的心底,这是对阶层的恐惧,认定自己就是社会的底层,奴性难改!
前段时间在老挝,宋哥十几年前在那边待过一段时间,旧地重游,他居然神奇般的回忆起了一些老挝语言,这对我们出行方便了很多,但是仅限于最基本的交流,当时我们开车去市场购物,刚一停好车,一个收停车费的跑过来,当时心想,居然老挝也有停车费,你可知道,那是一个连红绿灯,斑马线都难得看到的国家。
对方告诉我们停车费3000(类似于人民币3块钱),我们给了他10000,对方找了6000,宋哥下意识的核对金额,对方感觉到很快会被我们拆穿,马上又递过来一张,还给我们竖了大拇指,这个时候,如果我们没有发现,或者随意的揣起来,对方会感谢你?
想多了,他在心想,这群人真傻!
当你比他强的时候,他反而会敬重你,这就是人性。
当年家里最穷,老妈每年都灌很多的香肠,过年的时候,送给所有外面回来的亲戚,自己都舍不得吃,来了客人就毫无保留的拿出来待客,你付出了你的全部,别人觉得习以为常,根本就谈不上感动,当把别人养的肥头大耳,你还是弱不禁风,要欺负你的时候,你依然不是对手!
这个情况在我第一车开车回家的时候,彻底得到改变,只有当你强大了,别人才会高看你一眼,你有一块饼,分一半给别人,这是博爱,全部给别人,自己饿肚子,这是傻X ,没有人愿意和穷人打交道,收起你的苦衷,不要逢人就像祥林嫂一样诉苦,你只会传递一个信息,你很弱小,别人都欺负你,那他就会想,既然别人都可以,我可不可以呢?
你可能从来不会承认自己懦弱,其实真相就是这样,我们看起来貌似很强大,张牙舞爪,在关键时候又轻易妥协,强势文化造就强者,适度的包容理解是对的,但是请做一个有底线和原则的人,敢于说“NO”,你的人生才真正开始!
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