随记

学习说服的意义

1、对工作有帮助。尤其是业务员，可以通过说服，某种程度上提升业绩。

2、修复关系。道歉也是说服的一部分，或者说，用说服的心法，去道歉，效果更好。

3、识别表达问题。识别表达中的问题，为什么说了，对方不停，如何说，让对方更舒服。

误区：学习说服，不是为了在遇到难处理的问题时，解决问题。而是从一开始就避免让自己陷入问题，陷入绝境当中。